Cómo iniciar sesión y verificar una cuenta en AvaTrade
Cómo iniciar sesión en AvaTrade
Cómo iniciar sesión en AvaTrade en la aplicación web
Primero, acceda al sitio web de AvaTrade y haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. 
Luego complete su cuenta registrada y elija "Iniciar sesión" cuando haya terminado.
Si no ha registrado una cuenta AvaTrade, siga este artículo: Cómo registrar una cuenta en AvaTrade . 
Después de iniciar sesión, en el área "Mi cuenta" , observe la sección "Detalles de la cuenta" porque allí se ubicará su información para iniciar sesión en las plataformas comerciales. Puede incluir el número de inicio de sesión y el servidor en las plataformas comerciales.
Cómo iniciar sesión en la plataforma de operaciones: MT4
Cuando inicie sesión correctamente, mire la sección "Plataformas comerciales" y haga clic en el icono "Descargar MetaTrader 4" para instalar la aplicación en su PC. 
Después de instalar AvaTrade MT4, inicie la aplicación. En primer lugar, aparecerá un formulario "Abrir una cuenta" para que usted seleccione los servidores comerciales (consulte los Detalles de la cuenta ).
A continuación, ingrese el número de inicio de sesión de la cuenta comercial con la que desea operar y la contraseña (de su cuenta principal). Una vez que haya terminado, elija "Finalizar" . 
Con solo unos simples pasos, iniciará sesión exitosamente en la plataforma de operaciones AvaTrade MT4.
Cómo iniciar sesión en AvaTrade en la aplicación móvil
Inicialmente, abra App Store o CH Play en sus dispositivos móviles y descargue la aplicación móvil. 
Luego complete su cuenta registrada y elija "Iniciar sesión" cuando termine.
Si no ha registrado una cuenta AvaTrade, siga este artículo: Cómo registrar una cuenta en AvaTrade .
A continuación, el sistema le pedirá que seleccione una de sus cuentas comerciales (demo o real). Si es la primera vez que inicias sesión, este paso no estará disponible.
Cuando seleccione una cuenta comercial, toque "Negociar" y finalizará el proceso de inicio de sesión. 
Cómo recuperar su contraseña de AvaTrade
Primero, visite el sitio web de AvaTrade y haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
En la sección "Iniciar sesión" , elija "¿Olvidó su contraseña?" empezar. 
Ingrese el correo electrónico que utilizó para registrar la cuenta, luego haga clic en "Enviar" para recibir el enlace de recuperación. 
Después de eso, aparecerá una notificación para informarle que el correo electrónico del tutor ha sido enviado a su correo electrónico.
Por favor revise su correo electrónico cuidadosamente y haga clic en el enlace proporcionado. Tan pronto como haga clic en el enlace, se le dirigirá a la página de recuperación para restablecer su contraseña. Por favor complete 2 resúmenes para comenzar:
- Tu fecha de nacimiento.
- La nueva contraseña. (Tenga en cuenta que las regulaciones GDPR requerirán que cambie su contraseña cada 6 meses. Por lo tanto, seleccione una nueva contraseña que no sea una que haya utilizado en este sitio en el pasado)
Si todos los resúmenes cumplen con los requisitos del sistema, aparecerá un formulario para felicitarlo por cambiar su contraseña exitosamente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo actualizo mi número de teléfono?
Si desea actualizar el número de teléfono que figura en su cuenta, siga estos pasos:
Inicie sesión en su área Mi cuenta.
Haga clic en la pestaña Detalles personales a la izquierda
Identifique el número de teléfono en el cuadro Detalles personales .
Haga clic en el icono del lápiz para editarlo.
Actualice con el teléfono correcto y haga clic en Enviar.
El número de teléfono se mostrará con el nuevo número que guardó.
¿Puedo iniciar sesión en AvaTrade desde diferentes dispositivos?
Puede iniciar sesión en AvaTrade desde diferentes dispositivos, como su computadora, tableta o teléfono inteligente. Simplemente siga estos pasos:
Acceda al sitio web de AvaTrade o utilice la aplicación AvaTrade en su dispositivo preferido.
Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
Complete todos los pasos de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores (2FA).
Por razones de seguridad, AvaTrade puede solicitarle que verifique su identidad al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo o ubicación. Utilice siempre dispositivos seguros y confiables para acceder a su cuenta comercial.
¿Qué hago si mi cuenta AvaTrade está bloqueada o deshabilitada?
Si su cuenta AvaTrade está bloqueada o deshabilitada, puede deberse a razones de seguridad o a un intento fallido de iniciar sesión. Para resolver este problema:
Visite el sitio web de AvaTrade y haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" o "Restablecer contraseña".
Siga las instrucciones enviadas a su correo electrónico registrado para restablecer su contraseña.
Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AvaTrade para obtener ayuda.
Verifique que su cuenta no esté deshabilitada temporalmente debido a problemas de seguridad y proporcione la documentación necesaria para restaurar el acceso.
Priorice siempre la seguridad de la cuenta y siga las pautas de AvaTrade para mantener segura su cuenta comercial.
Cómo verificar una cuenta en AvaTrade
Requisitos de documentos de verificación en AvaTrade
Para prueba de identidad (POI)
- El documento presentado debe contener el nombre legal completo del cliente.
- El documento presentado deberá incluir una fotografía del cliente.
- En el documento aportado deberá constar la fecha de nacimiento del cliente.
- El nombre completo del documento debe coincidir exactamente con el nombre del titular de la cuenta y el documento de Acreditación de Identidad.
- El cliente debe tener al menos 18 años.
- El documento debe estar vigente, con al menos un mes de vigencia restante, y no debe estar vencido.
- Si el documento es de doble cara, por favor cargue ambas caras.
- Asegúrese de que los cuatro bordes del documento sean visibles en la imagen cargada.
- Al subir una copia del documento, ésta debe ser de alta resolución y calidad.
- El documento debe ser emitido por el gobierno.
Documentos aceptados:
- Pasaporte internacional.
- Documento/Documento Nacional de Identidad.
- Licencia de conducir.
Preste atención a las pautas aceptables: Cargue el documento completo, sin recortar y enfocado.
Tipos de archivos admitidos : jpg, jpeg, gif , png, gif, pdf, doc, docx.
Tamaño máximo de archivo : 5 MB .
Para Prueba de Residencia (POR)
- El documento deberá haber sido expedido dentro de los últimos seis meses.
- El nombre presentado en el documento de Prueba de Residencia (POR) debe coincidir exactamente tanto con el nombre completo del titular de la cuenta Exness como con el documento de Prueba de Identidad (POI).
- Asegúrese de que los cuatro bordes del documento sean visibles en la imagen cargada.
- Si el documento es de doble cara, por favor incluya cargas de ambas caras.
- Al subir una copia del documento, ésta debe ser de alta resolución y calidad.
- El documento debe incluir el nombre completo y dirección del cliente.
- El documento debe mostrar su fecha de emisión.
Tipos de documentos aceptados:
- Factura de servicios públicos (electricidad, agua, gas, Internet)
- Certificado de residencia
- Factura de impuestos
- Extracto de cuenta bancaria
Formatos aceptados: Foto, escaneo, fotocopia (mostrando todos los rincones)
Extensiones de archivo aceptadas : jpg, jpeg, mp4, mov, webm, m4v, png, jpg, bmp, pdf
Cómo verificar la cuenta AvaTrade
Primero, acceda al sitio web de AvaTrade y haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. 
Luego complete su cuenta registrada y elija "Iniciar sesión" cuando haya terminado.
Si no ha registrado una cuenta AvaTrade, siga este artículo: Cómo registrar una cuenta en AvaTrade . 
A continuación, observe a su izquierda, seleccione "Cargar documentos" para comenzar la verificación. 
Verifique el resultado de la verificación de su cuenta en la sección "Verificación de identidad del cliente". Si no lo ha verificado, el resultado sería como el de la imagen a continuación.
Tendrás 3 opciones:
- Identificación nacional.
- Licencia de conducir.
- Pasaporte.
Una vez cargado, puede ver las fechas de carga y el estado actual de los documentos.
Si el envío de su documento cumple con todos los requisitos, el estado mostrará "Aprobado" .
En cambio, si no lo son, el estado mostrará "Rechazado" . También le muestra el motivo por el cual sus documentos fueron rechazados para que pueda solucionar el problema. 
Tenga en cuenta : Según los estrictos requisitos reglamentarios a los que está obligada AvaTrade, las cuentas que no se verifiquen dentro de los 14 días posteriores a su primer depósito están sujetas a ser bloqueadas.
¡Felicitaciones! Aprendió con éxito cómo verificar una cuenta en AvaTrade.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué documentos se requieren para una autorización de cuenta administrada?
Si desea vincular su cuenta a un administrador de fondos o operaciones espejo, cargue los siguientes documentos en su área Mi cuenta:
- Comprobante de identificación: una copia en color de una identificación válida emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, documento de identidad, licencia de conducir) con lo siguiente: Nombre, fotografía y fecha de nacimiento. (deben coincidir con aquellos con los que se registró).
- Comprobante de domicilio: una factura de servicios públicos para la verificación de la dirección (por ejemplo, electricidad, agua, gas, teléfono fijo, eliminación de residuos de las autoridades locales) con nombre, dirección y fecha, que no tenga más de seis meses (debe coincidir con aquellas con las que se registró).
- El formulario de autorización de cuenta maestra de AvaTrade O la autorización de operación espejo (cualquiera de los formularios debe ser proporcionado por su administrador de fondos).
- Su cuenta debe estar completamente verificada antes de poder vincularla.
¿Qué documentos se requieren para abrir una Cuenta Corporativa?
Si desea abrir una cuenta corporativa, cargue los siguientes documentos en copia clara de página completa en su área Mi cuenta :
- Certificado de incorporación.
- Resolución del Directorio Corporativo.
- Memorándum y artículos de Asociación.
- Una copia de la tarjeta de identificación emitida por el gobierno del director de la empresa y una copia de una factura de servicios públicos reciente (que no tenga más de 3 meses).
- Una copia de la tarjeta de identificación emitida por el gobierno del comerciante (anverso y reverso) y una copia de una factura de servicios públicos reciente para establecer su lugar de residencia.
- Registro de Accionistas.
- Una copia de la tarjeta de identificación emitida por el gobierno de cualquier accionista que posea una participación del 25% o más (anverso y reverso) y una copia de una factura de servicios públicos reciente para establecer su lugar de residencia.
- El formulario de solicitud de cuenta corporativa de AvaTrade .
Subí mis documentos. ¿Mi cuenta está verificada ahora?
Tan pronto como sus documentos se carguen en la página Mi cuenta, verá su estado en la sección Cargar documentos;
- Inmediatamente verá su estado, por ejemplo: Esperando revisión con la hora de carga.
- Una vez aprobados, verá una marca de verificación verde junto al tipo de documento que se aprobó.
- Si son rechazados, verás que su estado cambia a Rechazado y lo que debes cargar en su lugar.
Una vez que los documentos se carguen en su cuenta, el equipo de Verificación de documentos los revisará y procesará dentro de 1 día hábil.
