AvaTrade Întrebări frecvente - AvaTrade Romania - AvaTrade România

Cum îmi actualizez numărul de telefon?

Dacă doriți să actualizați numărul de telefon afișat în contul dvs., vă rugăm să urmați acești pași:

1. Conectați-vă în zona Contul meu.

2. Faceți clic pe fila Detalii personale din stânga.

3. Identificați numărul de telefon în caseta Detalii personale .

4. Faceți clic pe pictograma creion pentru a o edita.

5. Actualizați cu telefonul corect și faceți clic pe Trimiteți.

Numărul de telefon se va afișa împreună cu noul număr pe care l-ați salvat.

Mă pot conecta la AvaTrade de pe diferite dispozitive?

Vă puteți conecta la AvaTrade de pe diferite dispozitive, cum ar fi computerul, tableta sau smartphone-ul. Pur și simplu urmați acești pași:

1. Accesați site-ul web AvaTrade sau utilizați aplicația AvaTrade pe dispozitivul dvs. preferat.

2. Introdu adresa ta de e-mail și parola.

3. Parcurgeți orice pași suplimentari de securitate, cum ar fi autentificarea cu doi factori (2FA).

Din motive de securitate, AvaTrade vă poate solicita să vă verificați identitatea atunci când vă conectați de pe un nou dispozitiv sau locație. Utilizați întotdeauna dispozitive sigure și de încredere pentru a vă accesa contul de tranzacționare.

Ce pot face dacă contul meu AvaTrade este blocat sau dezactivat?

Dacă contul dvs. AvaTrade este blocat sau dezactivat, aceasta poate fi din motive de securitate sau din cauza unei încercări de conectare nereușite. Pentru a rezolva această problemă:

1. Vizitați site-ul web AvaTrade și faceți clic pe linkul „Parola uitată” sau „Resetați parola”.

2. Urmați instrucțiunile trimise către e-mailul înregistrat pentru a vă reseta parola.

3. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți AvaTrade pentru asistență.

4. Verificați dacă contul dvs. nu este dezactivat temporar din cauza problemelor de securitate și furnizați orice documentație necesară pentru a restabili accesul.

Acordați întotdeauna prioritate securității contului și urmați instrucțiunile AvaTrade pentru a vă păstra contul de tranzacționare în siguranță.

Ce documente sunt necesare pentru autorizarea unui cont gestionat?

Dacă doriți să vă conectați contul la un administrator de fond sau la tranzacționare în oglindă, vă rugăm să încărcați următoarele documente în zona Contul meu:

1. Dovada actului de identitate - O copie color a unui act de identitate valabil emis de guvern (de exemplu, pașaport, carte de identitate, permis de conducere) cu următoarele: Nume, poză și data nașterii. (trebuie să se potrivească cu cele cu care v-ați înregistrat).
2. Dovada adresei - O factură de utilități pentru verificarea adresei (de exemplu, electricitate, apă, gaz, telefon fix, eliminarea deșeurilor de la autoritățile locale) cu nume, adresa și data - nu mai veche de șase luni (trebuie să se potrivească cu cele cu care v-ați înregistrat).
3. Formularul de autorizare a contului principal AvaTrade SAU Autorizarea de tranzacționare în oglindă (fiecare formular trebuie să fie furnizat de administratorul fondului).
4. Contul dvs. trebuie să fie complet verificat înainte de a putea fi conectat.

Ce documente sunt necesare pentru a deschide un cont corporativ?

Dacă doriți să deschideți un cont corporativ, vă rugăm să încărcați următoarele documente într-o copie clară pe toată pagina în zona dvs. Contul meu :

1. Certificat de încorporare.
2. Hotărârea Consiliului Corporativ.
3. Memorandumul și statutul.
4. O copie a cărții de identitate eliberate de guvern a directorului companiei și o copie a unei facturi de utilități recente (nu mai veche de 3 luni).
5. O copie a cărții de identitate eliberate de guvern a comerciantului (față și spate) și o copie a unei facturi de utilități recente pentru stabilirea locului de reședință.
6. Registrul acționarilor.
7. O copie a cărții de identitate emise de guvern ale oricăror acționari care dețin o acțiune de 25% sau mai mare (față și spate) și o copie a unei facturi de utilități recente pentru stabilirea locului de reședință.
8. Formularul de solicitare a contului corporativ AvaTrade .

Mi-am încărcat documentele. Contul meu este verificat acum?

De îndată ce documentele dumneavoastră sunt încărcate în pagina Contul meu, veți vedea starea lor în secțiunea Încărcați documente;

• Veți vedea imediat starea lor, de exemplu: În așteptarea revizuirii cu timpul de încărcare.
• Odată ce sunt aprobate, veți vedea o bifă verde lângă Tipul de document care a fost aprobat.
• Dacă sunt respinse, veți vedea statutul lor schimbat în Respins și ceea ce trebuie să încărcați în schimb.

Odată ce documentele sunt încărcate în contul dvs., echipa de verificare a documentelor le va examina și procesa în termen de 1 zi lucrătoare.

Depozit

Cât timp durează depunerea?

AvaTrade oferă mai multe metode de depunere, iar timpii lor de procesare diferă.
Înainte de a continua și de a vă finanța contul, vă rugăm să vă asigurați că procesul de verificare a contului este finalizat și că toate documentele încărcate au fost aprobate.

Dacă utilizați un card de credit/debit obișnuit, plata ar trebui creditată instantaneu. Dacă există vreo întârziere, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți.

Plățile electronice (adică Moneybookers (Skrill)) vor fi creditate în 24 de ore, depunerile prin transfer bancar pot dura până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca și țara dvs. (vă rugăm să ne trimiteți o copie a codului swift sau a chitanței pentru urmărire).

Dacă aceasta este prima depunere cu cardul de credit, poate dura până la 1 zi lucrătoare pentru a credita fondurile în contul dvs. din cauza verificării de securitate.

• Vă rugăm să rețineți: De la 1/1/2021, toate băncile europene au aplicat un cod de autentificare de securitate 3D, pentru a crește securitatea tranzacțiilor online cu cardul de credit/debit. Dacă întâmpinați probleme cu primirea codului dvs. de securitate 3D, vă sugerăm să contactați banca pentru asistență.

• Clienții din țările europene trebuie să își verifice conturile înainte de a depune.

Care este suma minimă pe care trebuie să o depun pentru a deschide un cont?

Suma minimă de depozit depinde de moneda de bază a contului dvs.:

Depunere prin card de credit sau prin transfer bancar în cont USD:

• Cont USD – 100 USD
• Cont EUR – 100 €
• Cont GBP – 100 GBP
• Cont AUD – 100 USD

AUD este disponibil numai pentru clienții australieni, iar GBP este disponibil doar pentru clienții din Marea Britanie.

Ce ar trebui să fac dacă cardul de credit pe care l-am folosit pentru a depune a expirat de atunci?

Dacă cardul dvs. de credit a expirat de la ultima depunere, vă puteți actualiza cu ușurință Contul AvaTrade cu cel nou.
Când sunteți gata să efectuați următoarea depunere, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. și urmați pașii obișnuiți de depunere, introducând noile detalii ale cardului de credit și făcând clic pe butonul „Depunere” .
Noul dvs. card va apărea în secțiunea Depunere de deasupra oricăror carduri de credit utilizate anterior.

Retragere

De ce retragerea mea nu este procesată?

De obicei, retragerile sunt procesate și trimise în termen de 1 zi lucrătoare, în funcție de metoda de plată solicitată, poate dura mai mult timp pentru a se afișa în extrasul dvs.;

• Pentru portofelele electronice, poate dura 1 zi.
• Pentru cardurile de credit/debit, poate dura până la 5 zile lucrătoare
• Pentru transferurile bancare, poate dura până la 10 zile lucrătoare.

Înainte de a solicita o retragere, vă rugăm să vă asigurați că toate cerințele sunt îndeplinite. Acestea pot include verificarea completă a contului, tranzacționarea minimă a volumului bonusului, o marjă utilizabilă suficientă, metoda corectă de retragere și multe altele.

Odată ce toate cerințele sunt îndeplinite, retragerea dvs. va fi procesată.

Care este volumul minim de tranzacționare necesar înainte de a-mi putea retrage bonusul?

Pentru a vă retrage bonusul, vi se cere să executați un volum minim de tranzacționare de 20.000 în moneda de bază a contului, pentru fiecare bonus de 1 USD în decurs de șase luni.

• Bonusul va fi plătit la primirea documentelor de verificare.
• Nivelul de depunere necesar pentru a primi bonusul este în moneda de bază a contului dvs. AvaTrade.

Vă rugăm să rețineți: dacă nu tranzacționați suma necesară în intervalul de timp dat, bonusul dvs. va fi anulat și eliminat din contul dvs. de tranzacționare.

Cum anulez o cerere de retragere?

Dacă ați făcut o cerere de retragere în ultima zi și este încă în starea În așteptare, o puteți anula conectându-vă în zona Contul meu;

1. Deschideți fila „ Retragere fonduri ” din stânga.
2. Acolo puteți vedea secțiunea „ Retrageri în așteptare ”.
3. Faceți clic pe el și marcați cererea de retragere pe care doriți să o anulați, selectând caseta.
4. În acest moment, puteți face clic pe butonul „ Anulați retragerile ”.
5. Fondurile vor reveni în contul dvs. de tranzacționare și cererea este anulată.

Vă rugăm să rețineți : cererile de retragere sunt procesate în 24 de ore lucrătoare de la momentul solicitării (sâmbăta și duminica nu sunt considerate zile lucrătoare).

Comercial

Cum îmi va afecta un comunicat de presă tranzacția?

Cum îmi calculez profitul și pierderea pe o tranzacție?

Cursul valutar reprezintă valoarea unei unități în moneda principală în termeni de monedă secundară.

Când deschideți o tranzacție, executați tranzacția într-o sumă stabilită a monedei majore, iar la închiderea tranzacției o faceți în aceeași sumă, profitul sau pierderea generată de tranzacția dus-întors ( deschidere și închidere ) va fi în moneda secundara.

De exemplu; dacă un comerciant vinde 100.000 EURUSD la 1.2820 și apoi închide 100.000 EURUSD la 1.2760, poziția sa netă în EUR este zero (100.000-100.000), dar USD nu este.

Poziția USD este calculată după cum urmează: 100.000*1.2820= 128.200 USD lung și -100.000*1.2760= -127.600 USD scurt.

Profitul sau pierderea este întotdeauna în a doua monedă. De dragul simplității, declarațiile PL arată adesea PL în termeni USD. În acest caz, profitul tranzacției este de 600 USD.

Unde pot vedea istoricul meu de tranzacționare?

Accesați istoricul dvs. de tranzacționare prin intermediul funcției de rapoarte care este disponibilă direct din MetaTrader4. Asigurați-vă că fereastra „Terminal” este deschisă (dacă nu este, accesați fila „Vizualizare” și faceți clic pe „Terminal” ).

• Accesați „Istoricul contului” din Terminal (bara de file de jos)
• Faceți clic dreapta oriunde - Selectați „Salvare ca raport” - faceți clic pe „Salvare” . Aceasta va deschide extrasul de cont care se va deschide în browser într-o filă nouă.
• Dacă faceți clic dreapta pe pagina browserului și selectați „Imprimare”, ar trebui să aveți opțiunea de a salva ca PDF.
• Îl veți putea salva sau imprima direct din Browser.
• Mai multe informații despre rapoarte pot fi găsite în „Terminal client - Ghid de utilizare” în fereastra „Ajutor” de pe platformă.

De ce ar trebui să tranzacționez opțiuni când pot folosi efectul de levier în tranzacționarea spot?

Opțiunile vă permit să tranzacționați cu risc dezechilibrat. Aceasta înseamnă că profilul dumneavoastră de risc nu este același în ambele direcții ale pieței.
Așadar, deși POȚI folosi Opțiunile ca instrument cu efect de levier (cumpărarea unei opțiuni costă o fracțiune din costul activului suport), avantajul real al Opțiunilor este capacitatea de a-ți adapta profilul de risc pentru a se potrivi viziunii pieței.

Dacă aveți dreptate, profitați, iar dacă greșiți, știți că riscul dvs. de dezavantaj este limitat chiar de la începutul tranzacției, fără a fi nevoie să părăsiți ordinele stop-loss sau să părăsiți tranzacțiile.
Cu tranzacționarea spot, este posibil să aveți dreptate în ceea ce privește direcția finală a pieței, dar să nu vă atingeți obiectivul. Cu Opțiuni, puteți permite unei tranzacții bine structurate să vă împlinească obiectivul.

Care sunt riscurile și beneficiile tranzacționării în marjă?

Tranzacționarea în marjă oferă randamente potențiale mai mari ale capitalului investit. Cu toate acestea, comercianții trebuie să fie conștienți de randamente potențiale mai mari, de asemenea, vin și pierderi posibile mai mari. Prin urmare, acest lucru nu este pentru toată lumea. Atunci când tranzacționați cu cantități semnificative de levier, o mișcare mică a pieței poate avea un impact substanțial asupra soldului și capitalului propriu al unui comerciant, atât pozitiv, cât și negativ.