AvaTrade často kladené otázky - AvaTrade Slovakia - AvaTrade Slovenčina

Ako môžem aktualizovať svoje telefónne číslo?

Ak chcete aktualizovať svoje telefónne číslo uvedené vo vašom účte, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihláste sa do oblasti Môj účet.

2. Kliknite na kartu Osobné údaje vľavo.

3. V poli Osobné údaje zadajte telefónne číslo .

4. Kliknutím na ikonu ceruzky ju upravíte.

5. Aktualizujte pomocou správneho telefónu a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Telefónne číslo sa zobrazí s novým uloženým číslom.

Môžem sa prihlásiť do AvaTrade z rôznych zariadení?

Do AvaTrade sa môžete prihlásiť z rôznych zariadení, ako je počítač, tablet alebo smartfón. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na webovú stránku AvaTrade alebo použite aplikáciu AvaTrade na svojom preferovanom zariadení.

2. Zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.

3. Vykonajte všetky ďalšie bezpečnostné kroky, ako je napríklad dvojfaktorové overenie (2FA).

Z bezpečnostných dôvodov vás AvaTrade môže vyzvať na overenie vašej identity pri prihlasovaní z nového zariadenia alebo miesta. Na prístup k vášmu obchodnému účtu vždy používajte bezpečné a dôveryhodné zariadenia.

Čo mám robiť, ak je môj účet AvaTrade uzamknutý alebo zakázaný?

Ak je váš účet AvaTrade zablokovaný alebo deaktivovaný, môže to byť spôsobené bezpečnostnými dôvodmi alebo neúspešným pokusom o prihlásenie. Ak chcete vyriešiť tento problém:

1. Navštívte webovú stránku AvaTrade a kliknite na odkaz „Zabudnuté heslo“ alebo „Obnoviť heslo“.

2. Postupujte podľa pokynov odoslaných na váš registrovaný e-mail a obnovte svoje heslo.

3. Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu spoločnosti AvaTrade.

4. Overte, či váš účet nie je dočasne zakázaný z dôvodu bezpečnostných problémov, a poskytnite všetku potrebnú dokumentáciu na obnovenie prístupu.

Vždy uprednostňujte bezpečnosť účtu a dodržiavajte pokyny AvaTrade, aby bol váš obchodný účet v bezpečí.

Aké dokumenty sú potrebné na autorizáciu spravovaného účtu?

Ak chcete prepojiť svoj účet so správcom fondu alebo obchodovaním so zrkadlom, nahrajte do oblasti Môj účet nasledujúce dokumenty:

1. Doklad totožnosti – farebná kópia platného dokladu totožnosti vydaného štátom (napr. pas, občiansky preukaz, vodičský preukaz) s nasledujúcimi údajmi: meno, fotografia a dátum narodenia. (musí sa zhodovať s tými, s ktorými ste sa zaregistrovali).
2. Doklad o adrese – účet za energie na overenie adresy (napr. elektrina, voda, plyn, pevná linka, likvidácia odpadu miestneho úradu) s menom, adresou a dátumom – nie starším ako šesť mesiacov (musí sa zhodovať s tými, s ktorými ste sa zaregistrovali).
3. Formulár na autorizáciu hlavného účtu AvaTrade ALEBO autorizáciu na Mirror-trading (obe tieto formuláre vám musí poskytnúť váš správca fondu).
4. Váš účet musí byť pred prepojením úplne overený.

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie firemného účtu?

Ak si želáte otvoriť firemný účet, nahrajte do oblasti Môj účet nasledujúce dokumenty v jasnej kópii na celú stranu :

1. Výpis z obchodného registra.
2. Uznesenie predstavenstva spoločnosti.
3. Zakladateľská zmluva a stanovy.
4. Kópia občianskeho preukazu riaditeľa spoločnosti a kópia nedávneho účtu za energie (nie staršia ako 3 mesiace).
5. Kópia identifikačného preukazu obchodníka vydaného vládou (predná a zadná strana) a kópia nedávneho účtu za energie na určenie miesta jeho bydliska.
6. Registrácia akcionárov.
7. Kópia vládou vydaného preukazu totožnosti všetkých akcionárov, ktorí vlastnia 25 % alebo viac akcií (predná a zadná strana), a kópia nedávneho účtu za energie na zistenie miesta jeho bydliska.
8. Formulár žiadosti o firemný účet AvaTrade .

Nahral som svoje dokumenty. Je teraz môj účet overený?

Hneď ako budú vaše dokumenty nahrané na stránku Môj účet, uvidíte ich stav v časti Nahrať dokumenty;

• Okamžite uvidíte ich stav, napríklad: Čaká sa na kontrolu s časom nahrávania.
• Po ich schválení sa vedľa schváleného typu dokumentu zobrazí zelená značka začiarknutia.
• Ak sú odmietnuté, uvidíte, že ich stav sa zmenil na Odmietnuté a namiesto toho uvidíte, čo musíte nahrať.

Po nahraní dokumentov do vášho účtu ich tím overovania dokumentov skontroluje a spracuje do 1 pracovného dňa.

Záloha

Ako dlho trvá uloženie?

AvaTrade ponúka viacero spôsobov vkladu a časy ich spracovania sa líšia.
Predtým, ako budete pokračovať a financovať svoj účet, sa uistite, že proces overenia vášho účtu je dokončený a že všetky vaše nahrané dokumenty boli schválené.

Ak používate bežnú kreditnú/debetnú kartu, platba by mala byť pripísaná okamžite. Ak dôjde k oneskoreniu, kontaktujte zákaznícky servis.

Elektronické platby (tj Moneybookers (Skrill)) budú pripísané do 24 hodín, vklady bezhotovostným prevodom môžu trvať až 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky a krajiny (nezabudnite nám poslať kópiu rýchleho kódu alebo potvrdenku na sledovanie).

Ak je toto váš prvý vklad kreditnou kartou, môže trvať až 1 pracovný deň, kým sa prostriedky pripíšu na váš účet z dôvodu overenia zabezpečenia.

• Upozornenie: Od 1.1.2021 všetky európske banky aplikovali 3D bezpečnostný overovací kód, aby zvýšili bezpečnosť online transakcií kreditnými/debetnými kartami. Ak máte problémy s prijatím kódu 3D Secure, odporúčame vám kontaktovať banku a požiadať o pomoc.

• Klienti z európskych krajín si musia pred vkladom overiť svoje účty.

Aká je minimálna suma, ktorú musím vložiť na otvorenie účtu?

Minimálna výška vkladu závisí od základnej meny vášho účtu:

Vklad kreditnou kartou alebo bankovým prevodom na účet v USD:

• USD účet – 100 USD
• EUR účet – 100 €
• GBP účet – 100 £
• Účet AUD – 100 AUD $

AUD je k dispozícii iba pre austrálskych klientov a GBP je k dispozícii iba pre klientov zo Spojeného kráľovstva.

Čo mám robiť, ak medzitým vypršala platnosť kreditnej karty, ktorú som použil na vklad?

Ak platnosť vašej kreditnej karty vypršala od posledného vkladu, môžete jednoducho aktualizovať svoj účet AvaTrade na nový.
Keď ste pripravení uskutočniť svoj ďalší vklad, jednoducho sa prihláste do svojho účtu a postupujte podľa bežných krokov vkladu zadaním údajov o novej kreditnej karte a kliknutím na tlačidlo „Vklad“ .
Vaša nová karta sa zobrazí v časti Vklad nad všetkými predtým použitými kreditnými kartami.

Odstúpenie

Prečo sa môj výber nespracováva?

Zvyčajne sú výbery spracované a odoslané do 1 pracovného dňa, v závislosti od spôsobu platby, o ktorý sa žiada, môže zobrazenie vo vašom výpise trvať dlhšie;

• V prípade elektronických peňaženiek to môže trvať 1 deň.
• V prípade kreditných/debetných kariet to môže trvať až 5 pracovných dní
• V prípade bankových prevodov to môže trvať až 10 pracovných dní.

Pred požiadaním o výber sa prosím uistite, že sú splnené všetky požiadavky. Môžu zahŕňať úplné overenie účtu, minimálny objem obchodovania s bonusom, dostatočnú použiteľnú maržu, správny spôsob výberu a ďalšie.

Po splnení všetkých požiadaviek bude váš výber spracovaný.

Aký je minimálny objem obchodovania potrebný na výber bonusu?

Ak chcete vybrať svoj bonus, musíte vykonať minimálny objem obchodov 20 000 v základnej mene účtu za každý bonus 1 $ do šiestich mesiacov.

• Bonus bude vyplatený po prijatí overovacích dokumentov.
• Úroveň vkladu potrebná na získanie bonusu je v základnej mene vášho účtu AvaTrade.

Poznámka: Ak nezobchodujete požadovanú sumu v danom časovom rámci, váš bonus bude zrušený a odstránený z vášho obchodného účtu.

Ako zruším žiadosť o výber?

Ak ste podali žiadosť o výber v priebehu posledného dňa a je stále v stave Nevybavená, môžete ju zrušiť prihlásením sa do oblasti Môj účet;

1. Vľavo otvorte kartu „ Výberové prostriedky “.
2. Tam môžete vidieť sekciu " Čakajúce výbery ".
3. Kliknite naň a začiarknutím políčka označte žiadosť o výber, ktorú chcete zrušiť.
4. V tomto bode môžete kliknúť na tlačidlo „ Zrušiť výber “.
5. Prostriedky sa vrátia na váš obchodný účet a žiadosť sa zruší.

Upozornenie : Žiadosti o výber sa spracujú do 24 pracovných hodín od času, kedy boli požiadané (soboty a nedele sa nepovažujú za pracovné dni).

Obchodovanie

Ako tlačová správa ovplyvní môj obchod?

Ako vypočítam zisk a stratu z obchodu?

Devízový kurz predstavuje hodnotu jednej jednotky v hlavnej mene v prepočte na vedľajšiu menu.

Pri otvorení obchodu vykonáte obchod v stanovenom množstve hlavnej meny a pri uzavretí obchodu tak urobíte v rovnakej výške, zisk alebo strata vygenerovaná spiatočným ( otvoreným a uzavretým ) obchodom bude v sekundárna mena.

Napríklad; ak obchodník predá 100 000 EURUSD na 1,2820 a potom uzavrie 100 000 EURUSD na 1,2760, jeho čistá pozícia v EUR je nula (100 000 – 100 000), jeho USD však nie.

Pozícia v USD sa vypočíta takto: 100 000*1,2820= 128 200 USD dlhá a -100 000*1,2760= -127 600 USD krátka.

Výsledok hospodárenia je vždy v druhej mene. Kvôli jednoduchosti výpisy PL často uvádzajú PL v USD. V tomto prípade je zisk z obchodu 600 USD.

Kde môžem vidieť svoju obchodnú históriu?

Získajte prístup k svojej histórii obchodovania prostredníctvom funkcie správ, ktorá je dostupná priamo z MetaTrader4. Uistite sa, že je otvorené okno „Terminál“ (ak nie je, prejdite na kartu „Zobraziť“ a kliknite na „Terminál“ ).

• Prejdite na „História účtu“ na termináli (spodná lišta kariet)
• Kliknite pravým tlačidlom na ľubovoľné miesto – vyberte možnosť „Uložiť ako prehľad“ – kliknite na tlačidlo „Uložiť“ . Tým sa otvorí váš výpis z účtu, ktorý sa otvorí vo vašom prehliadači na novej karte.
• Ak kliknete pravým tlačidlom myši na stránku prehliadača a vyberiete „Tlačiť“, mali by ste mať možnosť uložiť ako PDF.
• Budete ho môcť uložiť alebo vytlačiť priamo z prehliadača.
• Viac informácií o prehľadoch nájdete v „Klientskom termináli – Používateľská príručka“ v okne „Pomoc“ na platforme.

Prečo by som mal obchodovať s opciami, keď môžem použiť pákový efekt pri spotovom obchodovaní?

Opcie vám umožňujú obchodovať s nevyváženým rizikom. To znamená, že váš rizikový profil nie je rovnaký v oboch smeroch trhu.
Takže, zatiaľ čo opcie MÔŽETE používať ako pákový nástroj (nákup opcie stojí zlomok ceny podkladového aktíva), skutočnou výhodou opcií je možnosť prispôsobiť svoj rizikový profil tak, aby vyhovoval vášmu pohľadu na trh.

Ak máte pravdu, profitujete a ak sa mýlite, viete, že vaše riziko poklesu je obmedzené hneď od začiatku obchodu, bez toho, aby ste museli opustiť stop-loss príkazy alebo ukončiť svoje obchody.
So spotovým obchodovaním môžete mať pravdu o konečnom smerovaní trhu, ale nedosiahnete svoj cieľ. Pomocou možností môžete dovoliť správne štruktúrovanému obchodu dokončiť váš cieľ.

Aké sú riziká a výhody maržového obchodovania?

Obchodovanie s maržou poskytuje vyššie potenciálne výnosy z investovaného kapitálu. Obchodníci si však musia uvedomiť, že s väčšími potenciálnymi výnosmi prichádzajú aj väčšie možné straty. Preto to nie je pre každého. Pri obchodovaní so značným množstvom pákového efektu môže mať malý pohyb na trhu podstatný vplyv na rovnováhu a kapitál obchodníka, a to pozitívny aj negatívny.