Часта задаюць пытанні (FAQ) на AvaTrade

Як мне абнавіць свой нумар тэлефона?

Калі вы хочаце абнавіць свой нумар тэлефона, указаны ў вашым уліковым запісе, выканайце наступныя дзеянні:

1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс.

2. Націсніце на ўкладку Асабістыя звесткі злева.

3. Вызначце нумар тэлефона ў полі "Асабістыя дадзеныя" .

4. Націсніце на значок алоўка, каб адрэдагаваць яго.

5. Абнавіце правільны тэлефон і націсніце "Адправіць".

Нумар тэлефона будзе адлюстроўвацца разам з новым нумарам, які вы захавалі.

Ці магу я ўвайсці ў AvaTrade з розных прылад?

Вы можаце ўвайсці ў AvaTrade з розных прылад, такіх як кампутар, планшэт ці смартфон. Проста выканайце наступныя дзеянні:

1. Зайдзіце на вэб-сайт AvaTrade або выкарыстоўвайце прыкладанне AvaTrade на прыладзе, якой вы хочаце.

2. Увядзіце адрас электроннай пошты і пароль.

3. Выканайце любыя дадатковыя меры бяспекі, такія як двухфактарная аўтэнтыфікацыя (2FA).

У мэтах бяспекі AvaTrade можа прапанаваць вам пацвердзіць вашу асобу пры ўваходзе ў сістэму з новай прылады або месцазнаходжання. Заўсёды выкарыстоўвайце бяспечныя і надзейныя прылады для доступу да вашага гандлёвага рахунку.

Што мне рабіць, калі мой уліковы запіс AvaTrade заблакаваны або адключаны?

Калі ваш уліковы запіс AvaTrade заблакаваны або адключаны, гэта можа быць звязана з меркаваннямі бяспекі або няўдалай спробай уваходу. Каб вырашыць гэтую праблему:

1. Наведайце вэб-сайт AvaTrade і націсніце на спасылку «Забылі пароль» або «Скінуць пароль».

2. Выконвайце інструкцыі, адпраўленыя на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты, каб скінуць пароль.

3. Калі праблема не знікне, звярніцеся па дапамогу ў службу падтрымкі кліентаў AvaTrade.

4. Пераканайцеся, што ваш уліковы запіс часова не адключаны з-за праблем бяспекі, і падайце любую неабходную дакументацыю для аднаўлення доступу.

Заўсёды аддавайце перавагу бяспецы ўліковага запісу і выконвайце рэкамендацыі AvaTrade, каб захаваць ваш гандлёвы рахунак у бяспецы.

Якія дакументы неабходныя для аўтарызацыі кіраванага ўліковага запісу?

Калі вы жадаеце звязаць свой уліковы запіс з мэнэджэрам фонду або люстраной гандлем, загрузіце наступныя дакументы ў раздзел «Мой рахунак»:

1. Пацверджанне пасведчання асобы - каляровая копія сапраўднага пасведчання асобы, выдадзенага дзяржаўным органам (напрыклад, пашпарта, пасведчання асобы, вадзіцельскага пасведчання) з наступным: імем, выявай і датай нараджэння. (павінны адпавядаць тым, якія вы зарэгістравалі).
2. Пацверджанне адрасу - рахунак за камунальныя паслугі для праверкі адраса (напрыклад, электрычнасць, вада, газ, стацыянарны тэлефон, мясцовы орган утылізацыі адходаў) з імем, адрасам і датай - не старэйшыя за шэсць месяцаў (павінны супадаць з тымі, у якіх вы зарэгістраваны).
3. Форма аўтарызацыі галоўнага ўліковага запісу AvaTrade АБО Аўтарызацыя люстранога гандлю (Любуя форма павінна быць прадастаўлена вашым кіраўніком фонду).
4. Ваш уліковы запіс павінен быць цалкам спраўджаны, перш чым яго можна будзе звязаць.

Якія дакументы неабходныя для адкрыцця карпаратыўнага рахунку?

Калі вы жадаеце адкрыць карпаратыўны рахунак, загрузіце наступныя дакументы ў выразнай поўнастаронкавай копіі ў раздзел «Мой рахунак» :

1. Рэгістрацыйнае пасведчанне.
2. Пастанова савета карпарацыі.
3. Мемарандум і Статут.
4. Копія пасведчання асобы дзяржаўнага органа дырэктара кампаніі і копія апошняга рахунку за камунальныя паслугі (не старэйшыя за 3 месяцы).
5. Копія пасведчання асобы гандляра, выдадзенага дзяржаўным органам (асабовы і адваротны бок) і копія нядаўняга рахунку за камунальныя паслугі для ўстанаўлення яго месца жыхарства.
6. Рэестр акцыянераў.
7. Копія выдадзенага дзяржаўным органам пасведчання асобы любога акцыянера, які валодае доляй 25% або больш (асабовы і адваротны бок), а таксама копія нядаўняга рахунку за камунальныя паслугі, каб вызначыць яго ці яе месца жыхарства.
8. Форма заяўкі на адкрыццё карпаратыўнага рахунку AvaTrade .

Я загрузіў свае дакументы. Ці пацверджаны мой уліковы запіс?

Як толькі вашы дакументы будуць загружаны на старонку "Мой рахунак", вы ўбачыце іх статус у раздзеле "Загрузіць дакументы";

• Вы адразу ўбачыце іх статус, напрыклад: Чаканне разгляду з часам загрузкі.
• Пасля зацвярджэння вы ўбачыце зялёную галачку побач з зацверджаным тыпам дакумента.
• Калі яны будуць адхілены, вы ўбачыце, што іх статус зменены на "Адхілена", а таксама тое, што вы павінны загрузіць замест гэтага.

Пасля загрузкі дакументаў у ваш уліковы запіс каманда праверкі дакументаў разгледзіць і апрацуе іх на працягу 1 працоўнага дня.

Дэпазіт

Колькі часу займае дэпазіт?

AvaTrade прапануе некалькі метадаў дэпазіту, і час іх апрацоўкі адрозніваецца.
Перш чым папоўніць свой рахунак, пераканайцеся, што працэс праверкі вашага ўліковага запісу завершаны і што ўсе загружаныя вамі дакументы зацверджаны.

Калі вы выкарыстоўваеце звычайную крэдытную/дэбетавую карту, аплата павінна быць залічана імгненна. У выпадку затрымкі звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў.

Электронныя плацяжы (напрыклад, Moneybookers (Skrill)) будуць залічаны на працягу 24 гадзін, дэпазіты банкаўскім пераводам могуць заняць да 10 працоўных дзён, у залежнасці ад вашага банка і краіны (не забудзьцеся даслаць нам копію SWIFT-кода або квітанцыю для адсочвання).

Калі гэта ваш першы дэпазіт па крэдытнай карце, залічэнне сродкаў на ваш рахунак можа заняць да 1 працоўнага дня з-за праверкі бяспекі.

• Звярніце ўвагу: з 01.01.2021 г. усе еўрапейскія банкі ўжылі 3D-код аўтэнтыфікацыі бяспекі, каб павысіць бяспеку транзакцый па крэдытных/дэбетавых картах у Інтэрнэце. Калі ў вас узніклі праблемы з атрыманнем кода бяспекі 3D, мы рэкамендуем звярнуцца па дапамогу ў ваш банк.

• Кліенты з еўрапейскіх краін павінны пацвердзіць свае рахункі перад дэпазітам.

Якую мінімальную суму мне трэба ўнесці, каб адкрыць рахунак?

Мінімальная сума дэпазіту залежыць ад базавай валюты вашага рахунку:

Дэпазіт з дапамогай крэдытнай карты або банкаўскага перакладу на рахунак у доларах ЗША:

• Рахунак у доларах ЗША - 100 долараў
• Рахунак у еўра - 100 еўра
• GBP-рахунак - £100
• Аўстралійскі рахунак - 100 аўстралійскіх долараў

AUD даступны толькі для аўстралійскіх кліентаў, а GBP даступны толькі для кліентаў з Вялікабрытаніі.

Што мне рабіць, калі тэрмін дзеяння крэдытнай карты, якую я выкарыстоўваў для дэпазіту, скончыўся?

Калі тэрмін дзеяння вашай крэдытнай карты скончыўся пасля апошняга дэпазіту, вы можаце лёгка абнавіць свой рахунак AvaTrade новым.
Калі вы будзеце гатовыя зрабіць свой наступны дэпазіт, проста ўвайдзіце ў свой уліковы запіс і выканайце звычайныя дзеянні па дэпазіце, увёўшы дадзеныя новай крэдытнай карты і націснуўшы кнопку «Дэпазіт» .
Ваша новая картка з'явіцца ў раздзеле "Дэпазіт" над любымі раней выкарыстоўванымі крэдытнымі картамі.

Зняцце

Чаму маё зняцце не апрацоўваецца?

Звычайна зняцце сродкаў апрацоўваецца і адпраўляецца на працягу 1 працоўнага дня, у залежнасці ад запытанага спосабу аплаты можа спатрэбіцца некаторы час, каб паказаць яго ў выпісцы;

• Для электронных кашалькоў гэта можа заняць 1 дзень.
• Для крэдытных/дэбетавых карт гэта можа заняць да 5 працоўных дзён
• Для электронных пераводаў гэта можа заняць да 10 працоўных дзён.

Перш чым запытваць вывад, пераканайцеся, што ўсе патрабаванні выкананы. Яны могуць уключаць поўную праверку ўліковага запісу, мінімальны аб'ём таргоў бонуса, дастатковую выкарыстоўваную маржу, правільны спосаб зняцця сродкаў і многае іншае.

Як толькі ўсе патрабаванні будуць выкананы, ваш зняцце будзе апрацавана.

Які мінімальны аб'ём таргоў патрабуецца, каб я змог зняць свой бонус?

Каб зняць свой бонус, вы павінны здзейсніць мінімальны аб'ём таргоў у 20 000 у базавай валюце ўліковага запісу за кожны бонус у памеры $1 на працягу шасці месяцаў.

• Бонус будзе выплачаны пры атрыманні праверачных дакументаў.
• Узровень дэпазіту, неабходны для атрымання бонуса, у базавай валюце вашага ўліковага запісу AvaTrade.

Калі ласка, звярніце ўвагу: калі вы не абмяняеце неабходную суму на працягу зададзенага часу, ваш бонус будзе ануляваны і выдалены з вашага гандлёвага рахунку.

Як мне адмяніць запыт на зняцце сродкаў?

Калі вы зрабілі запыт на зняцце сродкаў на працягу апошняга дня, і ён усё яшчэ знаходзіцца ў стане чакання, вы можаце адмяніць яго, увайшоўшы ў свой уліковы запіс;

1. Адкрыйце ўкладку « Вывад сродкаў » злева.
2. Там вы можаце ўбачыць раздзел « Адкладзеныя зняцці сродкаў ».
3. Націсніце на яго і адзначце запыт на зняцце сродкаў, які вы хочаце адмяніць, выбраўшы поле.
4. У гэты момант вы можаце націснуць кнопку « Адмяніць зняцце сродкаў ».
5. Сродкі вернуцца на ваш гандлёвы рахунак, а запыт адменены.

Калі ласка, звярніце ўвагу : запыты на зняцце сродкаў апрацоўваюцца на працягу 24 працоўных гадзін з моманту іх запыту (субота і нядзеля не лічацца працоўнымі днямі).

Гандаль

Як выпуск навін паўплывае на мой гандаль?

Як мне разлічыць прыбытак і страты ад здзелкі?

Курс замежнай валюты ўяўляе сабой кошт адной адзінкі асноўнай валюты ў пераліку на другасную валюту.

Пры адкрыцці здзелкі вы здзяйсняеце здзелку ў зададзенай суме асноўнай валюты, а пры закрыцці здзелкі вы робіце гэта ў той жа суме, прыбытак або страты, атрыманыя ў выніку здзелкі ў два бакі ( адкрыцця і закрыцця ), будуць у другасная валюта.

Напрыклад; калі трэйдар прадае 100 000 EURUSD па цане 1,2820, а затым зачыняе 100 000 EURUSD па цане 1,2760, яго чыстая пазіцыя ў еўра роўная нулю (100 000-100 000), аднак яго даляр - не.

Пазіцыя даляра ЗША разлічваецца наступным чынам: 100 000*1,2820 = 128 200 $ доўгая і -100 000 * 1,2760 = -127 600 $ кароткая.

Прыбытак або страты заўсёды ў другой валюце. Дзеля прастаты, справаздачы PL часта паказваюць PL у доларах ЗША. У гэтым выпадку прыбытак ад гандлю складае 600 даляраў.

Дзе я магу ўбачыць сваю гісторыю таргоў?

Атрымлівайце доступ да сваёй гісторыі таргоў з дапамогай функцыі справаздач, даступнай непасрэдна з MetaTrader4. Пераканайцеся, што акно «Тэрмінал» адкрыта (калі не, перайдзіце на ўкладку «Выгляд» і націсніце «Тэрмінал» ).

• Перайдзіце ў «Гісторыя ўліковага запісу» на тэрмінале (ніжняя панэль укладак)
• Пстрыкніце правай кнопкай мышы ў любым месцы - выберыце «Захаваць як справаздачу» - націсніце «Захаваць» . Гэта адкрые выпіску з рахунку, якая адкрыецца ў вашым браўзеры на новай укладцы.
• Калі вы пстрыкніце правай кнопкай мышы на старонцы браўзера і выберыце «Друк», вы павінны мець магчымасць захаваць як PDF.
• Вы зможаце захаваць або раздрукаваць яго непасрэдна з браўзера.
• Дадатковую інфармацыю аб справаздачах можна знайсці ў «Кліенцкім тэрмінале - Кіраўніцтве карыстальніка» ў акне «Даведка» на платформе.

Чаму я павінен гандляваць апцыёнамі, калі я магу выкарыстоўваць крэдытнае плячо ў спотавым гандлі?

Апцыёны дазваляюць гандляваць з незбалансаванай рызыкай. Гэта азначае, што ваш профіль рызыкі не аднолькавы ў абодвух кірунках рынку.
Такім чынам, у той час як вы МОЖАЦЕ выкарыстоўваць апцыёны ў якасці інструмента крэдытнага пляча (купля апцыёна каштуе долю кошту базавага актыву), сапраўдная перавага апцыёнаў заключаецца ў магчымасці адаптаваць ваш профіль рызыкі ў адпаведнасці з вашым поглядам на рынак.

Калі вы маеце рацыю, вы атрымліваеце прыбытак, а калі памыляецеся, вы ведаеце, што рызыка зніжэння абмежаваны з самага пачатку здзелкі, без неабходнасці пакідаць ордэры стоп-лосс або выходзіць з здзелак.
З спотавым гандлем вы можаце мець рацыю адносна канчатковага кірунку рынку, але не дасягнуць сваёй мэты. З Options вы можаце дазволіць правільна структураванай здзелцы дасягнуць вашай мэты.

Якія рызыкі і выгады маржынальнай гандлю?

Маржынальны гандаль забяспечвае большую патэнцыйную аддачу ад укладзенага капіталу. Тым не менш, трэйдары павінны ведаць, што з большай патэнцыйнай прыбытковасцю прыходзяць і большыя магчымыя страты. Такім чынам, гэта не для ўсіх. Пры гандлі са значным узроўнем крэдытнага пляча невялікі рух рынку можа аказаць істотны ўплыў на баланс і капітал трэйдара, як станоўчы, так і адмоўны.