Ofte stilte spørsmål (FAQ) på AvaTrade

Hvordan oppdaterer jeg telefonnummeret mitt?

Hvis du ønsker å oppdatere telefonnummeret som er oppført i kontoen din, følg disse trinnene:

1. Logg inn på Min konto-området.

2. Klikk på fanen Personlige detaljer til venstre.

3. Identifiser telefonnummeret i boksen Personlige detaljer .

4. Klikk på blyantikonet for å redigere det.

5. Oppdater med riktig telefon, og klikk på Send.

Telefonnummeret vises sammen med det nye nummeret du lagret.

Kan jeg logge på AvaTrade fra forskjellige enheter?

Du kan logge på AvaTrade fra forskjellige enheter, for eksempel datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen. Bare følg disse trinnene:

1. Gå til AvaTrade-nettstedet eller bruk AvaTrade-appen på din foretrukne enhet.

2. Skriv inn din e-postadresse og passord.

3. Fullfør eventuelle ekstra sikkerhetstrinn, for eksempel tofaktorautentisering (2FA).

Av sikkerhetsgrunner kan AvaTrade be deg om å bekrefte identiteten din når du logger på fra en ny enhet eller plassering. Bruk alltid sikre og pålitelige enheter for å få tilgang til handelskontoen din.

Hva gjør jeg hvis AvaTrade-kontoen min er låst eller deaktivert?

Hvis AvaTrade-kontoen din er låst eller deaktivert, kan det være på grunn av sikkerhetsårsaker eller et mislykket påloggingsforsøk. Slik løser du dette problemet:

1. Besøk AvaTrade-nettstedet og klikk på koblingen "Glemt passord" eller "Tilbakestill passord".

2. Følg instruksjonene som er sendt til din registrerte e-post for å tilbakestille passordet ditt.

3. Hvis problemet vedvarer, kontakt AvaTrades kundestøtte for å få hjelp.

4. Bekreft at kontoen din ikke er midlertidig deaktivert på grunn av sikkerhetsproblemer, og oppgi all nødvendig dokumentasjon for å gjenopprette tilgangen.

Prioriter alltid kontosikkerhet og følg AvaTrades retningslinjer for å holde handelskontoen din trygg.

Hvilke dokumenter kreves for en administrert kontoautorisasjon?

Hvis du ønsker å koble kontoen din til en fondsforvalter eller Mirror trading, last opp følgende dokumenter til Min konto-området:

1. ID-bevis - En farget kopi av en gyldig offentlig utstedt ID (f.eks. pass, ID-kort, førerkort) med følgende: Navn, bilde og fødselsdato. (må samsvare med de du registrerte deg hos).
2. Adressebevis - En strømregning for adressebekreftelse (f.eks. strøm, vann, gass, fasttelefon, kommunalt avfallshåndtering) med navn, adresse og dato - ikke eldre enn seks måneder (må samsvare med de du registrerte deg hos).
3. AvaTrade hovedkontoautorisasjonsskjema ELLER Speilhandelsautorisasjon (enten av skjemaene må oppgis av fondsforvalteren).
4. Kontoen din må være fullstendig bekreftet før den kan kobles til.

Hvilke dokumenter kreves for å åpne en bedriftskonto?

Hvis du ønsker å åpne en bedriftskonto, last opp følgende dokumenter i klar helsides kopi til Min konto-området :

1. Inkorporasjonsbevis.
2. Bedriftsstyrevedtak.
3. Memorandum og vedtekter.
4. En kopi av selskapets direktørs offentlig utstedte ID-kort og en kopi av en nylig bruksregning (ikke eldre enn 3 måneder).
5. En kopi av næringsdrivendes offentlig utstedte ID-kort (for- og bakside) og en kopi av en nylig bruksregning for å etablere hans eller hennes bosted.
6. Aksjonærregister.
7. En kopi av det offentlig utstedte ID-kortet til alle aksjonærer som eier en andel på 25 % eller mer (for- og bakside), og en kopi av en nylig bruksregning for å etablere hans eller hennes bosted.
8. Søknadsskjemaet for AvaTrade Corporate Account .

Jeg lastet opp dokumentene mine. Er kontoen min verifisert nå?

Så snart dokumentene dine er lastet opp til Min konto-siden, vil du se statusen deres i delen Last opp dokumenter;

• Du vil umiddelbart se statusen deres, for eksempel: Venter på gjennomgang med opplastingstidspunktet.
• Når de er godkjent, vil du se en grønn hake ved siden av dokumenttypen som er godkjent.
• Hvis de blir avvist, vil du se statusen deres endret til Avvist, og hva du må laste opp i stedet.

Når dokumenter er lastet opp til kontoen din, vil dokumentbekreftelsesteamet gjennomgå og behandle dem innen 1 virkedag.

Innskudd

Hvor lang tid tar det å sette inn?

AvaTrade tilbyr flere innskuddsmetoder og deres behandlingstid varierer.
Før du går videre og finansierer kontoen din, må du sørge for at bekreftelsesprosessen for kontoen din er fullført og at alle de opplastede dokumentene dine er godkjent.

Hvis du bruker et vanlig kreditt-/debetkort, skal betalingen krediteres umiddelbart. Hvis det er noen forsinkelser, vennligst kontakt kundeservice.

E-betalinger (dvs. Moneybookers (Skrill)) vil bli kreditert innen 24 timer, innskudd via bankoverføring kan ta opptil 10 virkedager, avhengig av din bank og land (sørg for å sende oss en kopi av swift-koden eller kvitteringen for sporing).

Hvis dette er ditt første kredittkortinnskudd, kan det ta opptil 1 virkedag å kreditere pengene på kontoen din på grunn av sikkerhetsverifisering.

• Vennligst merk: Fra 1/1/2021 brukte alle europeiske banker en 3D-sikkerhetsautentiseringskode for å øke sikkerheten for nettbaserte kreditt-/debetkorttransaksjoner. Hvis du opplever problemer med å motta 3D-sikkerhetskoden, foreslår vi at du kontakter banken din for å få hjelp.

• Kunder fra europeiske land må bekrefte kontoene sine før innskudd.

Hva er minimumsbeløpet jeg må sette inn for å åpne en konto?

Minimumsbeløpet avhenger av basisvalutaen til kontoen din:

Innskudd via kredittkort eller bankoverføring USD-konto:

• USD-konto – $100
• EUR-konto – €100
• GBP-konto – £100
• AUD-konto – AUD $100

AUD er kun tilgjengelig for australske kunder, og GBP er kun tilgjengelig for kunder fra Storbritannia.

Hva skal jeg gjøre hvis kredittkortet jeg brukte til å sette inn siden har utløpt?

Hvis kredittkortet ditt har utløpt siden ditt siste innskudd, kan du enkelt oppdatere din AvaTrade-konto med din nye.
Når du er klar til å foreta ditt neste innskudd, logger du bare på kontoen din og følger de vanlige innskuddstrinnene ved å skrive inn de nye kredittkortdetaljene og klikke på "Innskudd" -knappen.
Ditt nye kort vil vises i innskuddsdelen over alle tidligere brukte kredittkort.

Uttak

Hvorfor behandles ikke uttaket mitt?

Vanligvis behandles og sendes uttak innen 1 virkedag, avhengig av betalingsmåten de blir bedt om, kan det ta litt ekstra tid å vises i kontoutskriften din;

• For e-lommebøker kan det ta 1 dag.
• For kreditt-/debetkort kan det ta opptil 5 virkedager
• For bankoverføringer kan det ta opptil 10 virkedager.

Før du ber om uttak, sørg for at alle krav er oppfylt. Disse kan inkludere full kontoverifisering, minimum handel av bonusvolumet, tilstrekkelig brukbar margin, korrekt uttaksmetode og mer.

Når alle krav er oppfylt, vil uttaket ditt bli behandlet.

Hva er det minste handelsvolumet som kreves før jeg kan ta ut bonusen min?

For å ta ut bonusen din, må du utføre et minimum handelsvolum på 20 000 i kontoens basisvaluta, for hver $1 bonus innen seks måneder.

• Bonusen vil bli utbetalt ved mottak av bekreftelsesdokumenter.
• Innskuddsnivået som kreves for å motta bonusen er i basisvalutaen til din AvaTrade-konto.

Vennligst merk: Hvis du ikke handler det nødvendige beløpet innen den gitte tidsrammen, vil bonusen din bli kansellert og fjernet fra handelskontoen din.

Hvordan kansellerer jeg en uttaksforespørsel?

Hvis du har gjort en uttaksforespørsel i løpet av den siste dagen og den fortsatt er i Venter-status, kan du kansellere den ved å logge på Min konto-området;

1. Åpne fanen " Uttaksmidler " til venstre.
2. Der kan du se delen " Ventende uttak ".
3. Klikk på den og merk uttaksforespørselen du ønsker å kansellere ved å merke av i boksen.
4. På dette tidspunktet kan du klikke på knappen " Avbryt uttak ".
5. Midlene vil gå tilbake til handelskontoen din og forespørselen kanselleres.

Vennligst merk : Uttaksforespørsler behandles innen 24 arbeidstimer fra det tidspunktet de ble bedt om (lørdager og søndager regnes ikke som virkedager).

Handel

Hvordan vil en nyhetsmelding påvirke handelen min?

Hvordan beregner jeg fortjeneste og tap på en handel?

Valutakursen representerer verdien av én enhet i hovedvalutaen i form av en sekundærvaluta .

Når du åpner en handel, utfører du handelen i et bestemt beløp av hovedvalutaen, og når du lukker handelen gjør du det i samme beløp, vil fortjenesten eller tapet generert av rundreisen ( åpne og lukkede ) handelen være i sekundær valuta.

For eksempel; hvis en trader selger 100 000 EURUSD til 1,2820 og deretter stenger 100 000 EURUSD på 1,2760, er hans nettoposisjon i EUR null (100 000-100 000), men hans USD er det ikke.

USD-posisjonen beregnes som følger 100 000*1,2820= $128 200 lang og -100 000*1,2760= -$127 600 kort.

Fortjenesten eller tapet er alltid i den andre valutaen. For enkelhets skyld viser PL-utsagnene ofte PL i USD. I dette tilfellet er fortjenesten på handelen $600.

Hvor kan jeg se handelshistorikken min?

Få tilgang til handelshistorikken din via rapportfunksjonen som er tilgjengelig direkte fra MetaTrader4. Sørg for at "Terminal"-vinduet er åpent (hvis det ikke er det, gå til "Vis" -fanen og klikk på "Terminal" ).

• Gå til "Kontohistorikk" på terminalen (nederste fanelinje)
• Høyreklikk hvor som helst - Velg "Lagre som rapport" - klikk "Lagre" . Dette vil åpne kontoutskriften din som åpnes i nettleseren din på en ny fane.
• Hvis du høyreklikker på nettlesersiden og velger "Skriv ut" bør du ha muligheten til å lagre som PDF.
• Du vil kunne lagre eller skrive det ut direkte fra nettleseren.
• Mer informasjon om rapportene finner du på "Client Terminal - User Guide" i "Hjelp" -vinduet på plattformen.

Hvorfor bør jeg handle opsjoner når jeg kan bruke innflytelse i spothandel?

Alternativer lar deg handle med ubalansert risiko. Dette betyr at risikoprofilen din ikke er den samme i begge markedsretninger.
Så mens du KAN bruke Options som et belånt instrument (å kjøpe en opsjon koster en brøkdel av prisen på den underliggende eiendelen), er den virkelige fordelen med Options muligheten til å skreddersy risikoprofilen din for å passe til markedssynet ditt.

Hvis du har rett, tjener du, og hvis du tar feil, vet du at nedsiderisikoen din er begrenset helt fra begynnelsen av handelen, uten at du trenger å forlate stop-loss-ordrer eller avslutte handlene dine.
Med Spot-handel kan det hende du har rett om den ultimate retningen på markedet, men du når ikke målet ditt. Med Options kan du la en riktig strukturert handel fullføre målet ditt.

Hva er risikoen og fordelene ved marginhandel?

Marginhandel gir større potensiell avkastning på den investerte kapitalen. Traders må imidlertid være oppmerksomme med større potensiell avkastning, også kommer større mulige tap. Derfor er dette ikke for alle. Når du handler med betydelige mengder innflytelse, kan en liten markedsbevegelse ha en betydelig innvirkning på en traders balanse og egenkapital, både positiv og negativ.