Često postavljana pitanja (FAQ) o AvaTradeu

Kako da ažuriram svoj broj telefona?

Ako želite ažurirati svoj broj telefona naveden na vašem računu, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na područje Moj nalog.

2. Kliknite na karticu Lični podaci na lijevoj strani.

3. Identifikujte broj telefona u polju Lični podaci .

4. Kliknite na ikonu olovke da je uredite.

5. Ažurirajte ispravnim telefonom i kliknite na Pošalji.

Broj telefona će se prikazati sa novim brojem koji ste sačuvali.

Mogu li se prijaviti na AvaTrade sa različitih uređaja?

Možete se prijaviti na AvaTrade sa različitih uređaja, kao što su računar, tablet ili pametni telefon. Jednostavno slijedite ove korake:

1. Pristupite web stranici AvaTrade ili koristite aplikaciju AvaTrade na svom željenom uređaju.

2. Unesite svoju email adresu i lozinku.

3. Dovršite sve dodatne sigurnosne korake, kao što je dvofaktorska autentifikacija (2FA).

Iz sigurnosnih razloga, AvaTrade može zatražiti od vas da potvrdite svoj identitet kada se prijavite s novog uređaja ili lokacije. Uvijek koristite sigurne i pouzdane uređaje za pristup svom trgovačkom računu.

Šta da radim ako je moj AvaTrade nalog zaključan ili onemogućen?

Ako je vaš AvaTrade nalog zaključan ili onemogućen, to može biti zbog sigurnosnih razloga ili neuspješnog pokušaja prijave. Da biste riješili ovaj problem:

1. Posjetite AvaTrade web stranicu i kliknite na vezu "Zaboravljena lozinka" ili "Poništi lozinku".

2. Pratite uputstva poslana na vašu registrovanu e-poštu da poništite lozinku.

3. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj podršci kompanije AvaTrade za pomoć.

4. Provjerite da vaš račun nije privremeno onemogućen zbog sigurnosnih razloga i dostavite svu potrebnu dokumentaciju za vraćanje pristupa.

Uvijek dajte prioritet sigurnosti računa i slijedite AvaTradeove smjernice kako biste zaštitili svoj račun za trgovanje.

Koji dokumenti su potrebni za autorizaciju upravljanog naloga?

Ako želite da povežete svoj račun sa Fund Manager-om ili Mirror trading-om, učitajte sljedeće dokumente u područje Moj račun:

1. Dokaz lične karte - kopija u boji važeće lične karte koju je izdao državni organ (npr. pasoš, lična karta, vozačka dozvola) sa sljedećim: Ime, slika i datum rođenja. (moraju odgovarati onima kod kojih ste registrovani).
2. Dokaz o adresi - Račun za komunalne usluge za verifikaciju adrese (npr. struja, voda, gas, fiksna telefonija, odlaganje otpada lokalnih vlasti) sa imenom, adresom i datumom - ne stariji od šest meseci (mora da odgovara onima kod kojih ste registrovani).
3. Obrazac za autorizaciju AvaTrade Master računa ILI Ovlašćenje za Mirror-trading (bilo koji obrazac mora dostaviti vaš Fund Manager).
4. Vaš račun mora biti u potpunosti verificiran prije nego što se može povezati.

Koja dokumenta su potrebna za otvaranje korporativnog računa?

Ako želite da otvorite korporativni račun, molimo vas da otpremite sljedeće dokumente u čistoj kopiji cijele stranice u Vašu oblast Moj račun :

1. Potvrda o osnivanju.
2. Rezolucija korporativnog odbora.
3. Memorandum i Statut.
4. Kopija lične karte direktora kompanije koju je izdala vlada i kopija nedavnog računa za komunalne usluge (ne starije od 3 mjeseca).
5. Kopija lične karte trgovca koju je izdao državni organ (prednja i stražnja strana) i kopija nedavnog računa za komunalne usluge za utvrđivanje njegovog ili njenog prebivališta.
6. Registar dioničara.
7. Kopija lične karte izdate od strane države bilo kojeg dioničara koji posjeduje udio od 25% ili više (prednja i stražnja strana), i kopija nedavnog računa za komunalne usluge za utvrđivanje njegovog ili njenog prebivališta.
8. Obrazac za prijavu za AvaTrade korporativni račun .

Učitao sam svoje dokumente. Je li moj račun sada verificiran?

Čim se vaši dokumenti učitaju na stranicu Moj nalog, vidjet ćete njihov status u odjeljku Upload Documents;

• Odmah ćete vidjeti njihov status, na primjer: Čeka se pregled s vremenom učitavanja.
• Kada budu odobreni, vidjet ćete zelenu kvačicu pored vrste dokumenta koja je odobrena.
• Ako budu odbijeni, vidjet ćete da je njihov status promijenjen u Odbijeno i ono što umjesto toga morate učitati.

Nakon što se dokumenti otpreme na vaš račun, tim za verifikaciju dokumenata će ih pregledati i obraditi u roku od 1 radnog dana.

Depozit

Koliko dugo je potrebno za depozit?

AvaTrade nudi više metoda depozita i njihova vremena obrade se razlikuju.
Prije nego što nastavite i uplatite sredstva na svoj račun, uvjerite se da je proces verifikacije vašeg računa završen i da su svi vaši otpremljeni dokumenti odobreni.

Ako koristite običnu kreditnu/debitnu karticu, uplata bi trebala biti kreditirana odmah. Ako dođe do kašnjenja, obratite se korisničkoj službi.

E-plaćanja (tj. Moneybookers (Skrill)) će biti kreditirana u roku od 24 sata, depoziti bankovnim transferom mogu potrajati do 10 radnih dana, u zavisnosti od vaše banke i zemlje (pošaljite nam kopiju brzog koda ili priznanice za praćenje).

Ako je ovo vaša prva pologa kreditnom karticom, može potrajati do 1 radni dan da se sredstva uplate na vaš račun zbog sigurnosne provjere.

• Napomena: Od 1.1.2021., sve evropske banke su primjenjivale 3D sigurnosni kod za autentifikaciju, kako bi povećale sigurnost za online transakcije kreditnom/debitnom karticom. Ako imate problema s primanjem vašeg 3D secure koda, predlažemo da kontaktirate svoju banku za pomoć.

• Klijenti iz evropskih zemalja moraju provjeriti svoje račune prije uplate.

Koji je minimalni iznos koji trebam uplatiti za otvaranje računa?

Minimalni iznos depozita zavisi od osnovne valute vašeg računa:

Depozit putem kreditne kartice ili bankovnog transfera USD računa:

• USD račun – 100 USD
• EUR račun – 100 €
• GBP račun – £100
• AUD račun – AUD $100

AUD je dostupan samo za klijente iz Australije, a GBP je dostupan samo za klijente iz UK-a.

Šta da radim ako je kreditna kartica koju sam koristio za depozit istekla?

Ako je vaša kreditna kartica istekla od vašeg posljednjeg depozita, možete lako ažurirati svoj AvaTrade račun novim.
Kada budete spremni za sljedeći depozit, jednostavno se prijavite na svoj račun i slijedite redovne korake za uplatu unosom novih podataka o kreditnoj kartici i klikom na dugme "Depozit" .
Vaša nova kartica će se pojaviti u odjeljku Depozit iznad svih prethodno korištenih kreditnih kartica.

Povlačenje

Zašto se moje povlačenje ne obrađuje?

Obično se isplate obrađuju i šalju u roku od 1 radnog dana, ovisno o načinu plaćanja koji se traži, može potrajati neko dodatno vrijeme da se prikaže u vašem izvodu;

• Za e-novčanike može potrajati 1 dan.
• Za kreditne/debitne kartice može potrajati do 5 radnih dana
• Za bankovne transfere može potrajati do 10 radnih dana.

Prije nego što zatražite povlačenje, uvjerite se da su svi zahtjevi ispunjeni. To može uključivati ​​potpunu verifikaciju računa, minimalnu trgovinu u iznosu bonusa, dovoljnu upotrebljivu maržu, ispravan način povlačenja i još mnogo toga.

Kada se ispune svi zahtjevi, vaše povlačenje će biti obrađeno.

Koliki je minimalni obim trgovanja potreban prije nego što mogu povući svoj bonus?

Da biste povukli svoj bonus, od vas se traži da izvršite minimalni obim trgovine od 20.000 u osnovnoj valuti računa, za svaki bonus od 1 USD u roku od šest mjeseci.

• Bonus će biti isplaćen po prijemu verifikacionih dokumenata.
• Nivo depozita potreban za primanje bonusa je u osnovnoj valuti vašeg AvaTrade naloga.

Napomena: Ako ne trgujete potrebnim iznosom u datom vremenskom okviru, vaš bonus će biti poništen i uklonjen sa vašeg trgovačkog računa.

Kako da poništim zahtjev za povlačenje?

Ako ste podnijeli zahtjev za povlačenje u posljednjem danu, a on je još uvijek u statusu Na čekanju, možete ga otkazati tako što ćete se prijaviti na područje Moj račun;

1. Otvorite karticu " Povlačenje sredstava " na lijevoj strani.
2. Tamo možete vidjeti odjeljak " Povlačenja na čekanju ".
3. Kliknite na njega i označite zahtjev za povlačenje koji želite da poništite odabirom okvira.
4. U ovom trenutku možete kliknuti na dugme " Otkaži povlačenje ".
5. Sredstva će se vratiti na vaš trgovački račun i zahtjev se poništava.

Napomena : Zahtjevi za povlačenje novca se obrađuju u roku od 24 radna sata od trenutka kada su zatraženi (subote i nedjelje se ne smatraju radnim danima).

Trgovanje

Kako će saopštenje za medije uticati na moju trgovinu?

Kako da izračunam svoju dobit i gubitak u trgovini?

Devizni kurs predstavlja vrijednost jedne jedinice u glavnoj valuti u odnosu na sekundarnu valutu.

Prilikom otvaranja trgovine obavljate trgovinu u određenom iznosu glavne valute, a kada zatvarate trgovinu to činite u istom iznosu, dobit ili gubitak ostvaren povratnom trgovinom ( otvaranje i zatvaranje ) bit će u sekundarna valuta.

Na primjer; ako trgovac proda 100,000 EURUSD na 1,2820, a zatim zatvori 100,000 EURUSD na 1,2760, njegova neto pozicija u EUR je nula (100,000-100,000), međutim njegov USD nije.

USD pozicija se izračunava na sledeći način: 100.000*1.2820= 128.200$ duga i -100.000*1.2760= -127.600$ kratko.

Dobit ili gubitak je uvijek u drugoj valuti. Radi jednostavnosti, PL izjave često prikazuju PL u USD. U ovom slučaju, profit od trgovine iznosi 600 dolara.

Gdje mogu vidjeti svoju istoriju trgovanja?

Pristupite svojoj istoriji trgovanja putem funkcije izveštaja koja je dostupna direktno sa MetaTrader4. Provjerite je li prozor "Terminal" otvoren (ako nije, idite na karticu "Prikaz" i kliknite na "Terminal" ).

• Idite na "Historija računa" na terminalu (donja traka kartica)
• Desni klik bilo gdje - Odaberite "Sačuvaj kao izvještaj" - kliknite "Sačuvaj" . Ovo će otvoriti izvod vašeg računa koji će se otvoriti u vašem pretraživaču na novoj kartici.
• Ako kliknete desnim tasterom miša na stranicu pretraživača i odaberete “Print”, trebalo bi da imate opciju za spremanje kao PDF.
• Moći ćete ga sačuvati ili odštampati direktno iz pretraživača.
• Više informacija o izvještajima možete pronaći u "Klijentskom terminalu - Korisničkom vodiču" u prozoru "Pomoć" na platformi.

Zašto bih trebao trgovati opcijama kada mogu koristiti polugu u promptnoj trgovini?

Opcije vam omogućavaju da trgujete sa neuravnoteženim rizikom. To znači da vaš profil rizika nije isti u oba smjera tržišta.
Dakle, dok MOŽETE da koristite opcije kao instrument sa leveridžom (kupovina opcije košta delić cene osnovne imovine), prava prednost opcija je mogućnost da prilagodite svoj profil rizika tako da odgovara vašem viđenju tržišta.

Ako ste u pravu, profitirate, a ako niste u pravu, znate da je vaš rizik od pada ograničen od samog početka trgovine, bez potrebe da napuštate naloge za zaustavljanje gubitka ili napuštate svoje trgovine.
Sa spot trgovinom, možda ste u pravu u vezi krajnjeg smjera tržišta, ali nećete postići svoj cilj. Sa opcijama, možete dozvoliti da pravilno strukturirana trgovina ispuni vaš cilj.

Koji su rizici i koristi maržnog trgovanja?

Margin trading pruža veći potencijalni povrat na uloženi kapital. Međutim, trgovci moraju biti svjesni da sa većim potencijalnim povratom dolaze i veći mogući gubici. Stoga, ovo nije za svakoga. Kada se trguje sa značajnim iznosima poluge, mali tržišni potez može imati značajan uticaj na bilans i kapital trgovca, kako pozitivan tako i negativan.