AvaTrade پر اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

میں اپنا فون نمبر کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں درج اپنے فون نمبر کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنے میرے اکاؤنٹ کے علاقے میں لاگ ان کریں۔

2. بائیں طرف پرسنل ڈیٹیلز ٹیب پر کلک کریں ۔

3. ذاتی تفصیلات کے باکس میں فون نمبر کی شناخت کریں ۔

4. اس میں ترمیم کرنے کے لیے پنسل آئیکن پر کلک کریں۔

5. درست فون کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں، اور جمع کرائیں پر کلک کریں۔

فون نمبر آپ کے محفوظ کردہ نئے نمبر کے ساتھ ظاہر ہوگا۔

کیا میں مختلف آلات سے AvaTrade میں لاگ ان کر سکتا ہوں؟

آپ مختلف آلات، جیسے کہ آپ کے کمپیوٹر، ٹیبلیٹ، یا اسمارٹ فون سے AvaTrade میں لاگ ان کر سکتے ہیں۔ بس ان اقدامات پر عمل کریں:

1. AvaTrade ویب سائٹ تک رسائی حاصل کریں یا اپنے پسندیدہ ڈیوائس پر AvaTrade ایپ استعمال کریں۔

2. اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ درج کریں۔

3. کسی بھی اضافی حفاظتی اقدامات کو مکمل کریں، جیسے دو عنصر کی تصدیق (2FA)۔

سیکورٹی وجوہات کی بنا پر، AvaTrade آپ کو کسی نئے آلے یا مقام سے لاگ ان کرتے وقت اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کا کہہ سکتا ہے۔ اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے ہمیشہ محفوظ اور بھروسہ مند آلات استعمال کریں۔

اگر میرا AvaTrade اکاؤنٹ مقفل یا غیر فعال ہو تو میں کیا کروں؟

اگر آپ کا AvaTrade اکاؤنٹ مقفل یا غیر فعال ہے، تو یہ سیکیورٹی وجوہات یا لاگ ان کی ناکام کوشش کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے:

1. AvaTrade ویب سائٹ پر جائیں اور "پاس ورڈ بھول گئے" یا "پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں" کے لنک پر کلک کریں۔

2. اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اپنے رجسٹرڈ ای میل پر بھیجی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

3. اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مدد کے لیے AvaTrade کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

4. تصدیق کریں کہ آپ کا اکاؤنٹ سیکیورٹی خدشات کی وجہ سے عارضی طور پر غیر فعال نہیں ہے، اور رسائی کو بحال کرنے کے لیے کوئی ضروری دستاویزات فراہم کریں۔

ہمیشہ اکاؤنٹ کی حفاظت کو ترجیح دیں اور اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے AvaTrade کے رہنما اصولوں پر عمل کریں۔

منظم اکاؤنٹ کی اجازت کے لیے کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کو کسی فنڈ مینیجر یا مرر ٹریڈنگ سے لنک کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم درج ذیل دستاویزات کو اپنے میرا اکاؤنٹ کے علاقے میں اپ لوڈ کریں:

1. شناخت کا ثبوت - درج ذیل کے ساتھ حکومت کی طرف سے جاری کردہ درست ID (جیسے پاسپورٹ، شناختی کارڈ، ڈرائیور کا لائسنس) کی رنگین کاپی: نام، تصویر، اور تاریخ پیدائش۔ (جو آپ کے ساتھ رجسٹرڈ ہونا ضروری ہے)۔
2. پتے کا ثبوت - نام، پتہ اور تاریخ کے ساتھ پتے کی تصدیق کے لیے ایک یوٹیلیٹی بل (مثلاً بجلی، پانی، گیس، لینڈ لینڈ لائن، لوکل اتھارٹی کے فضلے کو ٹھکانے لگانے) - چھ ماہ سے زیادہ پرانا نہیں (جس کے ساتھ آپ رجسٹرڈ ہیں اس سے مماثل ہونا چاہیے)۔
3. AvaTrade ماسٹر اکاؤنٹ کی اجازت کا فارم یا آئینہ ٹریڈنگ کی اجازت (یا تو فارم آپ کے فنڈ مینیجر کے ذریعہ فراہم کیا جانا چاہیے)۔
4. آپ کے اکاؤنٹ کو لنک کرنے سے پہلے اس کی مکمل تصدیق ہونی چاہیے۔

کارپوریٹ اکاؤنٹ کھولنے کے لیے کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟

اگر آپ ایک کارپوریٹ اکاؤنٹ کھولنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم مندرجہ ذیل دستاویزات کو پورے صفحہ کی واضح کاپی میں اپنے میرا اکاؤنٹ کے علاقے میں اپ لوڈ کریں :

1. سرٹیفکیٹ آف کارپوریشن۔
2. کارپوریٹ بورڈ کی قرارداد۔
3. میمورنڈم اور ایسوسی ایشن کے مضامین.
4. کمپنی کے ڈائریکٹر کے حکومت کے جاری کردہ شناختی کارڈ کی ایک کاپی اور حالیہ یوٹیلیٹی بل کی ایک کاپی (3 ماہ سے زیادہ پرانا نہیں)۔
5. تاجر کے حکومت کے جاری کردہ شناختی کارڈ کی ایک کاپی (سامنے اور پیچھے کی طرف) اور حالیہ یوٹیلیٹی بل کی ایک نقل اس کی رہائش کی جگہ قائم کرنے کے لیے۔
6. شیئر ہولڈرز رجسٹر کریں۔
7. کسی بھی شیئر ہولڈرز کے حکومت کے جاری کردہ شناختی کارڈ کی ایک کاپی جس کے پاس 25% یا اس سے زیادہ حصہ ہے (سامنے اور پیچھے کی طرف)، اور اپنی رہائش کی جگہ قائم کرنے کے لیے حالیہ یوٹیلیٹی بل کی ایک کاپی۔
8. AvaTrade کارپوریٹ اکاؤنٹ کا درخواست فارم۔

میں نے اپنے کاغذات اپ لوڈ کر دیے۔ کیا اب میرا اکاؤنٹ تصدیق شدہ ہے؟

جیسے ہی آپ کے دستاویزات میرے اکاؤنٹ کے صفحہ پر اپ لوڈ ہوں گے، آپ کو دستاویزات اپ لوڈ سیکشن میں ان کی حیثیت نظر آئے گی۔

• آپ فوری طور پر ان کی حیثیت دیکھیں گے، مثال کے طور پر: اپ لوڈ کے وقت کے ساتھ جائزہ کا انتظار کرنا۔
• ایک بار ان کے منظور ہونے کے بعد، آپ کو دستاویز کی قسم کے آگے ایک سبز نشان نظر آئے گا جسے منظور کیا گیا ہے۔
• اگر وہ مسترد ہو جاتے ہیں، تو آپ دیکھیں گے کہ ان کی حیثیت مسترد شدہ میں تبدیل ہو گئی ہے، اور اس کے بجائے آپ کو کیا اپ لوڈ کرنا چاہیے۔

آپ کے اکاؤنٹ میں دستاویزات اپ لوڈ ہونے کے بعد، دستاویزات کی توثیق کرنے والی ٹیم 1 کاروباری دن کے اندر ان کا جائزہ لے گی اور اس پر کارروائی کرے گی۔

جمع

جمع کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

AvaTrade جمع کرنے کے متعدد طریقے پیش کرتا ہے اور ان کے پروسیسنگ کے اوقات مختلف ہوتے ہیں۔
اس سے پہلے کہ آپ آگے بڑھیں اور اپنے اکاؤنٹ کو فنڈ دیں، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کا عمل مکمل ہو گیا ہے اور آپ کے اپ لوڈ کردہ تمام دستاویزات منظور ہو چکے ہیں۔

اگر آپ باقاعدہ کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ استعمال کرتے ہیں، تو ادائیگی فوری طور پر جمع ہو جانی چاہیے۔ اگر کوئی تاخیر ہو تو، براہ کرم کسٹمر سروسز سے رابطہ کریں۔

ای پیمنٹس (یعنی Moneybookers (Skrill)) 24 گھنٹوں کے اندر جمع کر دی جائیں گی، آپ کے بینک اور ملک کے لحاظ سے، وائر ٹرانسفر کے ذریعے جمع ہونے میں 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں (براہ کرم ہمیں سوئفٹ کوڈ یا رسید کی ایک کاپی بھیجنا یقینی بنائیں۔ ٹریکنگ کے لیے)۔

اگر یہ آپ کا پہلا کریڈٹ کارڈ ڈپازٹ ہے تو سیکیورٹی کی تصدیق کی وجہ سے آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز جمع کرنے میں 1 کاروباری دن تک کا وقت لگ سکتا ہے۔

• براہ کرم نوٹ کریں: 1/1/2021 سے، تمام یورپی بینکوں نے آن لائن کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے لین دین کے لیے سیکیورٹی بڑھانے کے لیے، 3D سیکیورٹی تصدیقی کوڈ کا اطلاق کیا۔ اگر آپ کو اپنا 3D محفوظ کوڈ حاصل کرنے میں مسائل کا سامنا ہے، تو ہم مدد کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔

• یورپی ممالک کے کلائنٹس کو جمع کرنے سے پہلے اپنے اکاؤنٹس کی تصدیق کرنی ہوگی۔

اکاؤنٹ کھولنے کے لیے مجھے کم از کم کتنی رقم جمع کرنے کی ضرورت ہے؟

کم از کم جمع رقم آپ کے اکاؤنٹ کی بنیادی کرنسی پر منحصر ہے:

کریڈٹ کارڈ یا وائر ٹرانسفر USD اکاؤنٹ کے ذریعے جمع کروائیں:

• USD اکاؤنٹ – $100
• EUR اکاؤنٹ – €100
• GBP اکاؤنٹ – £100
• AUD اکاؤنٹ - AUD $100

AUD صرف آسٹریلوی کلائنٹس کے لیے دستیاب ہے، اور GBP صرف UK کے کلائنٹس کے لیے دستیاب ہے۔

اگر میں نے جو کریڈٹ کارڈ جمع کیا تھا اس کی میعاد ختم ہو گئی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کے آخری ڈپازٹ کے بعد آپ کے کریڈٹ کارڈ کی میعاد ختم ہو گئی ہے تو آپ آسانی سے اپنے AvaTrade اکاؤنٹ کو اپنے نئے اکاؤنٹ سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
جب آپ اپنا اگلا ڈپازٹ کرنے کے لیے تیار ہوں، تو بس اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور نئے کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات درج کرکے اور "ڈپازٹ" بٹن پر کلک کرکے باقاعدہ ڈپازٹ کے مراحل پر عمل کریں۔
آپ کا نیا کارڈ ڈپازٹ سیکشن میں پہلے استعمال شدہ کریڈٹ کارڈ (کارڈز) کے اوپر ظاہر ہوگا۔

واپسی

میری واپسی پر کارروائی کیوں نہیں کی جا رہی ہے؟

عام طور پر، واپسی پر کارروائی کی جاتی ہے اور 1 کاروباری دن کے اندر بھیجی جاتی ہے، ادائیگی کے طریقہ کار پر منحصر ہے جس سے ان سے درخواست کی جاتی ہے کہ آپ کے بیان میں ظاہر ہونے میں کچھ اضافی وقت لگ سکتا ہے۔

• E-wallets کے لیے، اس میں 1 دن لگ سکتا ہے۔
• کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز کے لیے اس میں 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
• وائر ٹرانسفر کے لیے، اس میں 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

واپسی کی درخواست کرنے سے پہلے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ تمام تقاضے پورے کیے گئے ہیں۔ ان میں اکاؤنٹ کی مکمل تصدیق، بونس والیوم کی کم از کم ٹریڈنگ، کافی قابل استعمال مارجن، واپسی کا درست طریقہ اور بہت کچھ شامل ہوسکتا ہے۔

تمام ضروریات پوری ہونے کے بعد آپ کی واپسی پر کارروائی کی جائے گی۔

اس سے پہلے کہ میں اپنا بونس نکال سکوں، کم از کم تجارتی حجم کتنا ضروری ہے؟

اپنا بونس واپس لینے کے لیے، آپ کو چھ ماہ کے اندر ہر $1 بونس کے لیے اکاؤنٹ کی بنیادی کرنسی میں کم از کم تجارتی حجم 20,000 پر عمل درآمد کرنے کی ضرورت ہے۔

• بونس کی ادائیگی تصدیقی دستاویزات کی وصولی پر کی جائے گی۔
• بونس حاصل کرنے کے لیے درکار جمع کی سطح آپ کے AvaTrade اکاؤنٹ کی بنیادی کرنسی میں ہے۔

برائے مہربانی نوٹ کریں: اگر آپ مقررہ وقت کے اندر مطلوبہ رقم کی تجارت نہیں کرتے ہیں، تو آپ کا بونس منسوخ کر دیا جائے گا اور آپ کے تجارتی اکاؤنٹ سے ہٹا دیا جائے گا۔

میں واپسی کی درخواست کیسے منسوخ کروں؟

اگر آپ نے آخری دن کے اندر واپسی کی درخواست کی ہے اور یہ ابھی تک زیر التواء حالت میں ہے، تو آپ اپنے میرا اکاؤنٹ کے علاقے میں لاگ ان کرکے اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔

1. بائیں طرف " وتھراول فنڈز " ٹیب کو کھولیں۔
2. وہاں آپ " زیر التواء واپسی " سیکشن دیکھ سکتے ہیں ۔
3. اس پر کلک کریں اور باکس کو منتخب کرکے واپسی کی درخواست کو نشان زد کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔
4. اس مقام پر، آپ " انکشی منسوخ کریں " کے بٹن پر کلک کر سکتے ہیں۔
5. فنڈز آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں واپس آ جائیں گے اور درخواست منسوخ ہو جائے گی۔

براہ کرم نوٹ کریں : دستبرداری کی درخواستوں کی درخواست کے وقت کے 24 کاروباری گھنٹوں کے اندر کارروائی کی جاتی ہے (ہفتہ اور اتوار کو کاروباری دن نہیں سمجھا جاتا ہے)۔

تجارت

خبر کی ریلیز میری تجارت کو کیسے متاثر کرے گی؟

میں تجارت پر اپنے منافع اور نقصان کا حساب کیسے لگا سکتا ہوں؟

غیر ملکی کرنسی کی شرح ثانوی کرنسی کے لحاظ سے بڑی کرنسی میں ایک یونٹ کی قدر کی نمائندگی کرتی ہے۔

تجارت کھولتے وقت، آپ تجارت کو بڑی کرنسی کی ایک مقررہ رقم میں انجام دیتے ہیں، اور جب آپ تجارت کو بند کرتے ہیں تو اسی رقم میں کرتے ہیں، راؤنڈ ٹرپ ( کھلا اور بند ) تجارت سے حاصل ہونے والا منافع یا نقصان ثانوی کرنسی.

مثال کے طور پر؛ اگر کوئی تاجر 1.2820 پر 100,000 EURUSD فروخت کرتا ہے اور پھر 1.2760 پر 100,000 EURUSD کو بند کرتا ہے، EUR میں اس کی خالص پوزیشن صفر (100,000-100,000) ہے تاہم اس کا USD نہیں ہے۔

USD پوزیشن کا حساب مندرجہ ذیل 100,000*1.2820=$128,200 طویل اور -100,000*1.2760= -$127,600 مختصر ہے۔

نفع یا نقصان ہمیشہ دوسری کرنسی میں ہوتا ہے۔ سادگی کی خاطر، PL کے بیانات اکثر PL کو USD کی شرائط میں دکھاتے ہیں۔ اس صورت میں، تجارت پر منافع $600 ہے۔

میں اپنی تجارتی تاریخ کہاں دیکھ سکتا ہوں؟

رپورٹ کی خصوصیت کے ذریعے اپنی تجارتی تاریخ تک رسائی حاصل کریں جو براہ راست MetaTrader4 سے دستیاب ہے۔ یقینی بنائیں کہ "ٹرمینل" ونڈو کھلی ہے (اگر یہ نہیں ہے تو، "دیکھیں" ٹیب پر جائیں اور "ٹرمینل" پر کلک کریں )۔

• ٹرمینل پر "اکاؤنٹ ہسٹری" پر جائیں (نیچے ٹیب بار)
• کہیں بھی دائیں کلک کریں - "Save as Report" کو منتخب کریں - "محفوظ کریں" پر کلک کریں ۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ کھل جائے گا جو آپ کے براؤزر میں ایک نئے ٹیب پر کھلے گا۔
• اگر آپ براؤزر کے صفحے پر دائیں کلک کرتے ہیں اور "پرنٹ" کو منتخب کرتے ہیں تو آپ کے پاس پی ڈی ایف کے طور پر محفوظ کرنے کا اختیار ہونا چاہئے۔
• آپ اسے براہ راست براؤزر سے محفوظ یا پرنٹ کر سکیں گے۔
• رپورٹس کے بارے میں مزید معلومات پلیٹ فارم پر موجود "مدد" ونڈو میں "کلائنٹ ٹرمینل - یوزر گائیڈ" پر مل سکتی ہے۔

جب میں اسپاٹ ٹریڈنگ میں لیوریج استعمال کر سکتا ہوں تو مجھے آپشنز کی تجارت کیوں کرنی چاہیے؟

اختیارات آپ کو غیر متوازن خطرے کے ساتھ تجارت کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا رسک پروفائل دونوں مارکیٹ کی سمتوں میں یکساں نہیں ہے۔
لہٰذا، جب آپ اختیارات کو ایک لیوریجڈ انسٹرومنٹ کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں (آپشن خریدنے میں بنیادی اثاثہ کی لاگت کا ایک حصہ خرچ ہوتا ہے)، آپشنز کا اصل فائدہ یہ ہے کہ آپ اپنے رسک پروفائل کو آپ کے مارکیٹ کے نظارے کے مطابق ڈھال سکیں۔

اگر آپ صحیح ہیں، تو آپ کو فائدہ ہوتا ہے، اور اگر آپ غلط ہیں، تو آپ جانتے ہیں کہ آپ کا منفی خطرہ تجارت کے آغاز سے ہی محدود ہے، بغیر سٹاپ لاس کے آرڈرز چھوڑنے یا اپنی تجارت سے باہر نکلنے کی ضرورت کے۔
اسپاٹ ٹریڈنگ کے ساتھ، آپ مارکیٹ کی حتمی سمت کے بارے میں درست ہو سکتے ہیں لیکن اپنے مقصد تک نہیں پہنچ پاتے۔ اختیارات کے ساتھ، آپ اپنے مقصد کو مکمل کرنے کے لیے مناسب طریقے سے ترتیب شدہ تجارت کی اجازت دے سکتے ہیں۔

مارجن ٹریڈنگ کے خطرات اور انعامات کیا ہیں؟

مارجن ٹریڈنگ سرمایہ کاری شدہ سرمایہ پر زیادہ ممکنہ منافع فراہم کرتی ہے۔ تاہم، تاجروں کو زیادہ ممکنہ ریٹرن کے بارے میں آگاہ ہونے کی ضرورت ہے، اور زیادہ ممکنہ نقصانات بھی آتے ہیں۔ لہذا، یہ سب کے لئے نہیں ہے. اہم مقدار میں لیوریج کے ساتھ تجارت کرتے وقت، مارکیٹ کا ایک چھوٹا سا اقدام تاجر کے توازن اور ایکویٹی پر مثبت اور منفی دونوں طرح سے کافی اثر ڈال سکتا ہے۔