Soalan Lazim (FAQ) di AvaTrade
Akaun
Bagaimanakah saya boleh menukar kata laluan saya dari kawasan Akaun Saya?
Log masuk ke akaun dagangan anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Klik pada Tab Butiran Peribadi .
Tatal ke bawah ke bahagian Tukar Kata Laluan .
Klik pada ikon pensel - terletak di sebelah kanan.
Masukkan kata laluan semasa anda dan buat kata laluan baharu.
Beri perhatian kepada keperluan dan garis panduan kata laluan yang boleh diterima.
Klik pada "Serah".
Anda akan menerima mesej pengesahan penukaran kata laluan.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan semula kata laluan saya yang terlupa?
Jika anda perlu menukar kata laluan anda, anda boleh melakukannya dengan dua cara berbeza; artikel ini akan menunjukkan cara menukar kata laluan anda dari Kawasan Akaun Saya anda, di bawah adalah arahan untuk menukar kata laluan anda menggunakan widget terlupa kata laluan anda dalam halaman log masuk.
Klik pada Lupa kata laluan anda? pautan di bawah widget log masuk.
Taipkan alamat e-mel anda (alamat yang sama yang anda daftarkan di AvaTrade) dan klik Serah .
Klik pada Kembali ke Log Masuk selepas anda menerima pengesahan bahawa e-mel untuk menetapkan kata laluan telah ditukar,
Kenal pasti e-mel yang anda terima daripada AvaTrade dan klik pada butang Teruskan Di Sini untuk meneruskan menukar kata laluan anda,
Masukkan Tarikh Lahir anda mengikut Bulan , Hari dan Tahun , kemudian pilih kata laluan baharu anda ,
Setelah semua keperluan untuk kata laluan dipenuhi (tanda hijau muncul di sebelah keperluan, di bawah borang), anda boleh mengesahkan dengan mengklik pada butang " Tukar Kata Laluan! ",
Kembali ke halaman log masuk dan masukkan alamat e-mel anda dan Kata laluan baharu.
Bagaimanakah cara mengemas kini nombor telefon saya?
Jika anda ingin mengemas kini nombor telefon anda yang disenaraikan dalam akaun anda, sila ikut langkah berikut:
Log masuk ke kawasan Akaun Saya anda.
Klik pada tab Butiran Peribadi di sebelah kiri.
Kenal pasti nombor Telefon dalam kotak Butiran Peribadi .
Klik pada ikon pensel untuk mengeditnya.
Kemas kini dengan telefon yang betul dan klik Serah.
Nombor telefon akan ditunjukkan dengan nombor baharu yang anda simpan.
Bolehkah saya log masuk ke AvaTrade daripada peranti yang berbeza?
Anda boleh log masuk ke AvaTrade daripada peranti yang berbeza, seperti komputer, tablet atau telefon pintar anda. Hanya ikuti langkah berikut:
Akses tapak web AvaTrade atau gunakan apl AvaTrade pada peranti pilihan anda.
Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Lengkapkan sebarang langkah keselamatan tambahan, seperti pengesahan dua faktor (2FA).
Atas sebab keselamatan, AvaTrade mungkin menggesa anda untuk mengesahkan identiti anda apabila log masuk dari peranti atau lokasi baharu. Sentiasa gunakan peranti yang selamat dan dipercayai untuk mengakses akaun dagangan anda.
Apakah yang perlu saya lakukan jika akaun AvaTrade saya dikunci atau dilumpuhkan?
Jika akaun AvaTrade anda dikunci atau dilumpuhkan, ia mungkin disebabkan oleh sebab keselamatan atau percubaan log masuk yang tidak berjaya. Untuk menyelesaikan masalah ini:
Lawati tapak web AvaTrade dan klik pada pautan "Lupa Kata Laluan" atau "Tetapkan Semula Kata Laluan".
Ikut arahan yang dihantar ke e-mel berdaftar anda untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Jika masalah berterusan, hubungi sokongan pelanggan AvaTrade untuk mendapatkan bantuan.
Sahkan bahawa akaun anda tidak dilumpuhkan buat sementara waktu kerana kebimbangan keselamatan, dan sediakan sebarang dokumentasi yang diperlukan untuk memulihkan akses.
Sentiasa utamakan keselamatan akaun dan ikuti garis panduan AvaTrade untuk memastikan akaun dagangan anda selamat.
Apakah dokumen yang diperlukan untuk kebenaran akaun Terurus?
Jika anda ingin memautkan akaun anda kepada pengurus Dana atau perdagangan Mirror, sila muat naik dokumen berikut ke dalam kawasan Akaun Saya anda:
- Bukti ID - Salinan berwarna ID keluaran kerajaan yang sah (cth Pasport, kad pengenalan, lesen memandu) dengan yang berikut: Nama, gambar dan tarikh lahir. (mesti sepadan dengan yang anda daftarkan).
- Bukti Alamat - Bil utiliti untuk pengesahan alamat (cth. elektrik, air, gas, talian tetap, pelupusan sisa pihak berkuasa tempatan) dengan nama, alamat dan tarikh - tidak melebihi enam bulan (mesti sepadan dengan yang anda daftarkan).
- Borang Kebenaran Akaun Induk AvaTrade ATAU Keizinan Mirror-trading (Sama ada borang mesti disediakan oleh Pengurus Dana anda).
- Akaun anda mesti disahkan sepenuhnya sebelum ia boleh dipautkan.
Apakah dokumen yang diperlukan untuk membuka Akaun Korporat?
Jika anda ingin membuka akaun korporat, sila muat naik dokumen berikut dalam salinan halaman penuh yang jelas ke dalam kawasan Akaun Saya anda :
- Perakuan pemerbadanan.
- Resolusi Lembaga Korporat.
- Memorandum dan Tataurusan Persatuan.
- Salinan kad pengenalan keluaran kerajaan pengarah syarikat dan salinan bil utiliti terkini (tidak melebihi 3 bulan).
- Salinan kad pengenalan keluaran kerajaan (bahagian depan dan belakang) peniaga dan salinan bil utiliti baru-baru ini untuk menentukan tempat kediamannya.
- Daftar Pemegang Saham.
- Salinan kad pengenalan keluaran kerajaan mana-mana pemegang saham yang memiliki bahagian 25% atau lebih (bahagian depan dan belakang), dan salinan bil utiliti baru-baru ini untuk menetapkan tempat kediamannya.
- Borang Permohonan Akaun Korporat AvaTrade .
Saya memuat naik dokumen saya. Adakah akaun saya disahkan sekarang?
Sebaik sahaja dokumen anda dimuat naik ke halaman Akaun Saya, anda akan melihat statusnya dalam bahagian Muat Naik Dokumen;
- Anda akan segera melihat status mereka, contohnya: Menunggu Semakan dengan masa muat naik.
- Setelah mereka diluluskan, anda akan melihat tanda semak hijau di sebelah Jenis Dokumen yang telah diluluskan.
- Jika mereka ditolak, anda akan melihat status mereka ditukar kepada Ditolak dan perkara yang anda mesti muat naik sebaliknya.
Setelah dokumen dimuat naik ke akaun anda, pasukan Pengesahan Dokumen akan menyemak dan memprosesnya dalam masa 1 hari perniagaan.
Deposit
Berapa lama masa yang diambil untuk deposit?
AvaTrade menawarkan pelbagai kaedah deposit dan masa pemprosesannya berbeza.
Sebelum anda meneruskan dan membiayai akaun anda, sila pastikan bahawa proses pengesahan akaun anda telah selesai dan semua dokumen anda yang dimuat naik telah diluluskan.
Jika anda menggunakan kad kredit/debit biasa, bayaran hendaklah dikreditkan serta-merta. Jika terdapat sebarang kelewatan, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan.
E-pembayaran (iaitu Moneybookers (Skrill)) akan dikreditkan dalam masa 24 jam, deposit melalui pindahan kawat boleh mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan, bergantung pada bank dan negara anda (sila pastikan anda menghantar salinan kod pantas atau resit kepada kami untuk pengesanan).
Jika ini adalah deposit kad kredit pertama anda, ia mungkin mengambil masa sehingga 1 hari perniagaan untuk mengkreditkan dana ke akaun anda kerana pengesahan keselamatan.
- Sila ambil perhatian: Mulai 1/1/2021, semua bank Eropah menggunakan kod pengesahan keselamatan 3D, untuk meningkatkan keselamatan bagi transaksi kad kredit/debit dalam talian. Jika anda mengalami masalah dengan menerima kod selamat 3D anda, kami cadangkan anda menghubungi bank anda untuk mendapatkan bantuan.
Pelanggan dari negara Eropah mesti mengesahkan akaun mereka sebelum mendepositkan.
Apakah jumlah minimum yang perlu saya deposit untuk membuka akaun?
Jumlah deposit minimum bergantung pada mata wang asas akaun anda:
Deposit Melalui kad Kredit atau akaun Wire Transfer USD:
- Akaun USD – $100
- Akaun EUR – €100
- Akaun GBP – £100
- Akaun AUD – AUD $100
AUD hanya tersedia untuk pelanggan Australia, dan GBP hanya tersedia untuk pelanggan dari UK.
Apakah yang perlu saya lakukan jika kad kredit yang saya gunakan untuk deposit telah tamat tempoh?
Jika kad kredit anda telah tamat tempoh sejak deposit terakhir anda, anda boleh mengemas kini Akaun AvaTrade anda dengan mudah dengan akaun baharu anda.
Apabila anda sudah bersedia untuk membuat deposit seterusnya, hanya log masuk ke akaun anda dan ikuti langkah deposit biasa dengan memasukkan butiran kad kredit baharu dan klik pada butang "Deposit" .
Kad baharu anda akan muncul dalam bahagian Deposit di atas mana-mana kad kredit yang digunakan sebelum ini.
Mengeluarkan
Mengapa pengeluaran saya tidak diproses?
Biasanya, pengeluaran diproses dan dihantar dalam masa 1 hari perniagaan, bergantung pada kaedah pembayaran yang diminta, ia mungkin mengambil sedikit masa tambahan untuk ditunjukkan dalam penyata anda;
- Untuk E-dompet, ia mungkin mengambil masa 1 hari.
- Untuk kad Kredit/Debit ia mungkin mengambil masa sehingga 5 hari perniagaan
- Untuk pindahan kawat, ia mungkin mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan.
Sebelum meminta pengeluaran, sila pastikan semua keperluan dipenuhi. Ini mungkin termasuk pengesahan akaun penuh, perdagangan minimum volum bonus, margin boleh guna yang mencukupi, kaedah pengeluaran yang betul dan banyak lagi.
Setelah semua keperluan dipenuhi pengeluaran anda akan diproses.
Apakah volum dagangan minimum yang diperlukan sebelum saya boleh mengeluarkan bonus saya?
Untuk mengeluarkan bonus anda, anda dikehendaki melaksanakan volum dagangan minimum 20,000 dalam mata wang asas akaun, untuk setiap bonus $1 dalam tempoh enam bulan.
- Bonus akan dibayar selepas menerima dokumen pengesahan.
- Tahap deposit yang diperlukan untuk menerima bonus adalah dalam mata wang asas akaun AvaTrade anda.
Sila ambil perhatian: Jika anda tidak berdagang jumlah yang diperlukan dalam tempoh masa yang diberikan, bonus anda akan dibatalkan dan dialih keluar daripada akaun dagangan anda.
Bagaimanakah cara saya membatalkan permintaan Pengeluaran?
Jika anda telah membuat permintaan pengeluaran dalam hari terakhir dan ia masih dalam status Belum Selesai, anda boleh membatalkannya dengan log masuk ke kawasan Akaun Saya anda;
- Buka tab " Dana Pengeluaran " di sebelah kiri.
- Di sana anda boleh melihat bahagian " Pengeluaran Menunggu ".
- Klik padanya dan tandai permintaan pengeluaran yang anda ingin batalkan dengan memilih kotak.
- Pada ketika ini, anda boleh mengklik pada butang " Batalkan pengeluaran ".
- Dana akan kembali ke akaun dagangan anda dan permintaan dibatalkan.
Sila ambil perhatian : Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam perniagaan dari masa ia diminta (Sabtu dan Ahad tidak dianggap hari perniagaan).
Perdagangan
Bagaimanakah siaran berita akan menjejaskan dagangan saya?
Berita positif untuk mata wang "Asas" , secara tradisinya menghasilkan peningkatan pada pasangan mata wang.Berita positif untuk mata wang "Sebut Harga" , secara tradisinya mengakibatkan penyusutan nilai pasangan mata wang.Oleh itu boleh dikatakan bahawa: Berita negatif untuk mata wang "Asas" secara tradisinya mengakibatkan penyusutan nilai pasangan mata wang.Berita negatif untuk mata wang "Sebut Harga" secara tradisinya menghasilkan peningkatan pada pasangan mata wang.
Bagaimanakah cara saya mengira untung dan rugi saya pada perdagangan?
Kadar pertukaran asing mewakili nilai satu unit dalam mata wang utama dari segi mata wang sekunder.
Apabila membuka perdagangan, anda melaksanakan perdagangan dalam jumlah yang ditetapkan mata wang utama, dan apabila menutup perdagangan anda berbuat demikian dalam jumlah yang sama, keuntungan atau kerugian yang dijana oleh perdagangan perjalanan pergi dan balik ( buka dan tutup ) akan berada dalam mata wang sekunder.
Sebagai contoh; jika peniaga menjual 100,000 EURUSD pada 1.2820 dan kemudian menutup 100,000 EURUSD pada 1.2760, kedudukan bersihnya dalam EUR ialah sifar (100,000-100,000) namun USDnya tidak.
Kedudukan USD dikira seperti berikut 100,000*1.2820= $128,200 panjang dan -100,000*1.2760= -$127,600 pendek.
Untung atau rugi sentiasa dalam mata wang kedua. Demi kesederhanaan, penyata PL sering menunjukkan PL dalam istilah USD. Dalam kes ini, keuntungan pada perdagangan ialah $600.
Di manakah saya boleh melihat sejarah dagangan saya?
Akses sejarah dagangan anda melalui ciri laporan yang tersedia terus daripada MetaTrader4. Pastikan tetingkap "Terminal" dibuka (jika tidak, pergi ke tab "Lihat" dan klik pada "Terminal" ).
- Pergi ke "Sejarah akaun" pada Terminal (bar tab bawah)
- Klik kanan di mana-mana tempat - Pilih "Simpan sebagai Laporan" - klik "Simpan" . Ini akan membuka penyata akaun anda yang akan dibuka dalam penyemak imbas anda pada tab baharu.
- Jika anda klik kanan pada halaman penyemak imbas dan pilih "Cetak" anda sepatutnya mempunyai pilihan untuk menyimpan sebagai PDF.
- Anda akan dapat menyimpan atau mencetaknya terus daripada Penyemak Imbas.
- Maklumat lanjut mengenai laporan boleh didapati pada "Terminal Pelanggan - Panduan Pengguna" dalam tetingkap "Bantuan" pada platform.
Mengapa saya perlu berdagang pilihan apabila saya boleh menggunakan leveraj dalam perdagangan spot?
Pilihan membolehkan anda berdagang dengan risiko tidak seimbang. Ini bermakna profil risiko anda tidak sama dalam kedua-dua arah pasaran.
Jadi, sementara anda BOLEH menggunakan Options sebagai instrumen leveraj (membeli opsyen menelan kos sebahagian kecil daripada kos aset pendasar), kelebihan sebenar Options ialah keupayaan untuk menyesuaikan profil risiko anda agar sesuai dengan pandangan pasaran anda.
Jika anda betul, anda untung, dan jika anda salah, anda tahu risiko penurunan anda adalah terhad sejak awal dagangan, tanpa perlu meninggalkan pesanan henti rugi atau keluar dari dagangan anda.
Dengan dagangan Spot, anda mungkin betul tentang arah muktamad pasaran tetapi tidak mencapai matlamat anda. Dengan Pilihan, anda boleh membenarkan perdagangan berstruktur dengan betul untuk melengkapkan matlamat anda.
Apakah risiko dan ganjaran perdagangan margin?
Dagangan margin memberikan potensi pulangan yang lebih besar ke atas modal yang dilaburkan. Walau bagaimanapun, peniaga perlu sedar dengan potensi pulangan yang lebih besar, juga kemungkinan kerugian yang lebih besar. Oleh itu, ini bukan untuk semua orang. Apabila berdagang dengan jumlah leverage yang besar, pergerakan pasaran yang kecil boleh memberi kesan yang besar ke atas baki dan ekuiti pedagang, baik positif mahupun negatif.
