Veelgestelde vragen (FAQ) op AvaTrade

Hoe kan ik mijn telefoonnummer bijwerken?

Als u uw telefoonnummer in uw account wilt bijwerken, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw Mijn Account-gedeelte.

2. Klik links op het tabblad Persoonlijke gegevens .

3. Identificeer het telefoonnummer in het vak Persoonlijke gegevens .

4. Klik op het potloodpictogram om het te bewerken.

5. Update met de juiste telefoon en klik op Verzenden.

Het telefoonnummer wordt weergegeven bij het nieuwe nummer dat u hebt opgeslagen.

Kan ik vanaf verschillende apparaten inloggen bij AvaTrade?

U kunt vanaf verschillende apparaten, zoals uw computer, tablet of smartphone, inloggen bij AvaTrade. Volg eenvoudig deze stappen:

1. Ga naar de AvaTrade-website of gebruik de AvaTrade-app op het apparaat van uw voorkeur.

2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.

3. Voer eventuele aanvullende beveiligingsstappen uit, zoals tweefactorauthenticatie (2FA).

Om veiligheidsredenen kan AvaTrade u vragen om uw identiteit te verifiëren wanneer u inlogt vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie. Gebruik altijd veilige en vertrouwde apparaten om toegang te krijgen tot uw handelsaccount.

Wat moet ik doen als mijn AvaTrade-account is vergrendeld of uitgeschakeld?

Als uw AvaTrade-account is vergrendeld of uitgeschakeld, kan dit te wijten zijn aan veiligheidsredenen of aan een mislukte inlogpoging. Dit probleem oplossen:

1. Bezoek de AvaTrade-website en klik op de link "Wachtwoord vergeten" of "Wachtwoord opnieuw instellen".

2. Volg de instructies die naar uw geregistreerde e-mailadres zijn verzonden om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van AvaTrade voor hulp.

4. Controleer of uw account niet tijdelijk is uitgeschakeld vanwege beveiligingsproblemen en verstrek alle benodigde documentatie om de toegang te herstellen.

Geef altijd prioriteit aan accountbeveiliging en volg de richtlijnen van AvaTrade om uw handelsaccount veilig te houden.

Welke documenten zijn vereist voor een beheerde accountautorisatie?

Als u uw account aan een fondsbeheerder of spiegelhandel wilt koppelen, upload dan de volgende documenten naar uw Mijn account-gedeelte:

1. ID-bewijs - Een gekleurde kopie van een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (bijvoorbeeld paspoort, identiteitskaart, rijbewijs) met de volgende gegevens: naam, foto en geboortedatum. (moet overeenkomen met degene waarmee u zich heeft geregistreerd).
2. Bewijs van adres - Een energierekening voor adresverificatie (bijvoorbeeld elektriciteit, water, gas, vaste lijn, gemeentelijke afvalverwerking) met naam, adres en datum - niet ouder dan zes maanden (moet overeenkomen met de facturen waarmee u zich heeft geregistreerd).
3. Het AvaTrade Master Account-autorisatieformulier OF de Mirror-trading-autorisatie (beide formulieren moeten door uw fondsbeheerder worden verstrekt).
4. Uw account moet volledig worden geverifieerd voordat deze kan worden gekoppeld.

Welke documenten zijn vereist om een ​​bedrijfsaccount te openen?

Als u een bedrijfsaccount wilt openen, upload dan de volgende documenten in een duidelijke paginagrote kopie naar uw Mijn Account-gedeelte :

1. Certificaat van oprichting.
2. Resolutie van de Raad van Bestuur.
3. Memorandum en statuten.
4. Een kopie van de door de overheid uitgegeven identiteitskaart van de bedrijfsleider en een kopie van een recente energierekening (niet ouder dan 3 maanden).
5. Een kopie van de door de overheid uitgegeven identiteitskaart van de handelaar (voor- en achterkant) en een kopie van een recente energierekening om zijn of haar woonplaats vast te stellen.
6. Aandeelhoudersregister.
7. Een kopie van de door de overheid uitgegeven identiteitskaart van eventuele aandeelhouders die een aandeel van 25% of meer bezitten (voor- en achterkant), en een kopie van een recente energierekening om zijn of haar woonplaats vast te stellen.
8. Het aanvraagformulier voor een AvaTrade- bedrijfsaccount .

Ik heb mijn documenten geüpload. Is mijn account nu geverifieerd?

Zodra uw documenten zijn geüpload naar de pagina Mijn account, ziet u hun status in de sectie Documenten uploaden;

• Je ziet direct de status ervan, bijvoorbeeld: Wachten op beoordeling met de uploadtijd.
• Zodra ze zijn goedgekeurd, ziet u een groen vinkje naast het documenttype dat is goedgekeurd.
• Als ze worden afgewezen, ziet u dat hun status wordt gewijzigd in Afgewezen en wat u in plaats daarvan moet uploaden.

Zodra de documenten naar uw account zijn geüpload, zal het documentverificatieteam ze binnen één werkdag beoordelen en verwerken.

Borg

Hoe lang duurt het om te storten?

AvaTrade biedt meerdere stortingsmethoden en hun verwerkingstijden verschillen.
Voordat u doorgaat met het financieren van uw account, moet u ervoor zorgen dat het verificatieproces van uw account is voltooid en dat al uw geüploade documenten zijn goedgekeurd.

Als u een gewone creditcard/betaalkaart gebruikt, wordt de betaling onmiddellijk bijgeschreven. Als er enige vertraging is, neem dan contact op met de klantenservice.

E-betalingen (dwz Moneybookers (Skrill)) worden binnen 24 uur bijgeschreven, stortingen via bankoverschrijving kunnen tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank en land (zorg ervoor dat u ons een kopie van de Swift-code of het ontvangstbewijs stuurt voor volgen).

Als dit uw eerste creditcardbetaling is, kan het vanwege veiligheidsverificatie tot 1 werkdag duren voordat het geld op uw account wordt bijgeschreven.

• Let op: Vanaf 1-1-2021 hebben alle Europese banken een 3D-beveiligingsauthenticatiecode toegepast om de veiligheid van online creditcard-/debetkaarttransacties te vergroten. Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van uw 3D-beveiligde code, raden wij u aan contact op te nemen met uw bank voor hulp.

• Klanten uit Europese landen moeten hun rekeningen verifiëren voordat ze een storting doen.

Wat is het minimale bedrag dat ik moet storten om een ​​account te openen?

Het minimale stortingsbedrag is afhankelijk van de basisvaluta van uw account:

Stort via creditcard of bankoverschrijving in USD-account:

• USD-account – $ 100
• EUR-rekening – € 100
• GBP-rekening – £ 100
• AUD-rekening – AUD $ 100

AUD is alleen beschikbaar voor Australische klanten en GBP is alleen beschikbaar voor klanten uit het Verenigd Koninkrijk.

Wat moet ik doen als de creditcard waarmee ik heb gestort inmiddels is verlopen?

Als uw creditcard is verlopen sinds uw laatste storting, kunt u uw AvaTrade-account eenvoudig bijwerken met uw nieuwe.
Wanneer u klaar bent om uw volgende storting te doen, logt u eenvoudigweg in op uw account en volgt u de reguliere stortingsstappen door de nieuwe creditcardgegevens in te voeren en op de knop "Storten" te klikken .
Uw nieuwe kaart verschijnt in het gedeelte Storten boven alle eerder gebruikte creditcard(s).

Opname

Waarom wordt mijn opname niet verwerkt?

Normaal gesproken worden opnames binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Afhankelijk van de betalingsmethode kan het enige tijd duren voordat deze op uw afschrift zichtbaar is;

• Voor E-wallets kan dit 1 dag duren.
• Voor creditcards/betaalkaarten kan het tot 5 werkdagen duren
• Bij overboekingen kan dit tot 10 werkdagen duren.

Voordat u een opname aanvraagt, moet u ervoor zorgen dat aan alle vereisten is voldaan. Deze kunnen bestaan ​​uit volledige accountverificatie, de minimale verhandeling van het bonusvolume, voldoende bruikbare marge, correcte opnamemethode en meer.

Zodra aan alle vereisten is voldaan, wordt uw opname verwerkt.

Wat is het minimale handelsvolume dat nodig is voordat ik mijn bonus kan opnemen?

Om uw bonus op te nemen, moet u voor elke $1 bonus binnen zes maanden een minimaal handelsvolume van 20.000 in de basisvaluta van de rekening uitvoeren.

• De bonus wordt uitbetaald na ontvangst van de verificatiedocumenten.
• Het vereiste stortingsniveau om de bonus te ontvangen, is in de basisvaluta van uw AvaTrade-account.

Let op: als u het vereiste bedrag niet binnen het opgegeven tijdsbestek verhandelt, wordt uw bonus geannuleerd en van uw handelsaccount verwijderd.

Hoe annuleer ik een opnameverzoek?

Als u de afgelopen dag een opnameverzoek heeft ingediend en dit nog steeds de status In behandeling heeft, kunt u dit annuleren door in te loggen op uw Mijn Account-gedeelte;

1. Open het tabblad ' Opnamefondsen ' aan de linkerkant.
2. Daar kunt u het gedeelte ' In behandeling zijnde opnames ' zien .
3. Klik erop en markeer het opnameverzoek dat u wilt annuleren door het vakje te selecteren.
4. Op dit punt kunt u op de knop " Opnames annuleren " klikken.
5. Het geld keert terug naar uw handelsaccount en het verzoek wordt geannuleerd.

Let op : opnameverzoeken worden binnen 24 werkuren vanaf het moment van aanvraag verwerkt (zaterdagen en zondagen worden niet als werkdagen beschouwd).

Handel

Welke invloed heeft een persbericht op mijn transactie?

Hoe bereken ik mijn winst en verlies op een transactie?

De wisselkoers vertegenwoordigt de waarde van één eenheid in de belangrijkste valuta in termen van een secundaire valuta.

Wanneer u een transactie opent, voert u de transactie uit voor een vast bedrag van de belangrijkste valuta, en bij het sluiten van de transactie doet u dit voor hetzelfde bedrag. De winst of het verlies dat wordt gegenereerd door de retourtransactie ( openen en sluiten ) zal in de secundaire munt.

Bijvoorbeeld; Als een handelaar 100.000 EURUSD verkoopt op 1,2820 en vervolgens 100.000 EURUSD sluit op 1,2760, is zijn nettopositie in EUR nul (100.000-100.000), maar zijn USD niet.

De USD-positie wordt als volgt berekend: 100.000*1,2820= $128.200 lang en -100.000*1,2760= -$127.600 kort.

De winst of het verlies wordt altijd in de tweede valuta weergegeven. Voor de eenvoud tonen de PL-verklaringen de PL vaak in USD-termen. In dit geval bedraagt ​​de winst op de transactie €600.

Waar kan ik mijn handelsgeschiedenis bekijken?

Krijg toegang tot uw handelsgeschiedenis via de rapportfunctie die rechtstreeks beschikbaar is via MetaTrader4. Zorg ervoor dat het "Terminal"-venster geopend is (als dit niet het geval is, ga dan naar het tabblad "Beeld" en klik op "Terminal" ).

• Ga naar "Accountgeschiedenis" op de Terminal (onderste tabbladbalk)
• Klik met de rechtermuisknop ergens - Selecteer "Opslaan als rapport" - klik op "Opslaan" . Hiermee wordt uw rekeningafschrift geopend, dat in uw browser op een nieuw tabblad wordt geopend.
• Als u met de rechtermuisknop op de browserpagina klikt en 'Afdrukken' selecteert , zou u de optie moeten hebben om op te slaan als PDF.
• U kunt het rechtstreeks vanuit de browser opslaan of afdrukken.
• Meer informatie over de rapporten vindt u in de "Client Terminal - Gebruikershandleiding" in het "Help" -venster op het platform.

Waarom zou ik in opties handelen als ik bij spothandel een hefboomwerking kan gebruiken?

Met opties kunt u handelen met een onevenwichtig risico. Dit betekent dat uw risicoprofiel niet in beide marktrichtingen hetzelfde is.
Dus hoewel u Opties KUNT gebruiken als hefboominstrument (het kopen van een optie kost een fractie van de kosten van de onderliggende waarde), is het echte voordeel van Opties de mogelijkheid om uw risicoprofiel aan te passen aan uw marktvisie.

Als u gelijk heeft, profiteert u, en als u ongelijk heeft, weet u dat uw neerwaartse risico vanaf het begin van de transactie beperkt is, zonder dat u stop-loss-orders hoeft achter te laten of uw transactie hoeft te beëindigen.
Met spothandel heeft u misschien gelijk over de uiteindelijke richting van de markt, maar bereikt u uw doel niet. Met Opties kunt u ervoor zorgen dat een goed gestructureerde transactie uw doel bereikt.

Wat zijn de risico's en voordelen van margehandel?

Margehandel biedt een groter potentieel rendement op het geïnvesteerde kapitaal. Traders moeten zich er echter van bewust zijn dat grotere potentiële rendementen ook grotere mogelijke verliezen met zich meebrengen. Daarom is dit niet voor iedereen. Bij het handelen met aanzienlijke hoeveelheden hefboomwerking kan een kleine marktbeweging een substantiële impact hebben op de balans en het eigen vermogen van een handelaar, zowel positief als negatief.