Vanliga frågor (FAQ) på AvaTrade

Hur uppdaterar jag mitt telefonnummer?

Om du vill uppdatera ditt telefonnummer i ditt konto, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt Mitt konto-område.

2. Klicka på fliken Personliga uppgifter till vänster.

3. Identifiera telefonnumret i rutan Personliga uppgifter .

4. Klicka på pennikonen för att redigera den.

5. Uppdatera med rätt telefon och klicka på Skicka.

Telefonnumret kommer att visas med det nya numret du sparade.

Kan jag logga in på AvaTrade från olika enheter?

Du kan logga in på AvaTrade från olika enheter, såsom din dator, surfplatta eller smartphone. Följ bara dessa steg:

1. Gå till AvaTrades webbplats eller använd AvaTrade-appen på din föredragna enhet.

2. Ange din e-postadress och ditt lösenord.

3. Slutför eventuella ytterligare säkerhetssteg, till exempel tvåfaktorsautentisering (2FA).

Av säkerhetsskäl kan AvaTrade uppmana dig att verifiera din identitet när du loggar in från en ny enhet eller plats. Använd alltid säkra och pålitliga enheter för att komma åt ditt handelskonto.

Vad gör jag om mitt AvaTrade-konto är låst eller inaktiverat?

Om ditt AvaTrade-konto är låst eller inaktiverat kan det bero på säkerhetsskäl eller ett misslyckat inloggningsförsök. Så här löser du problemet:

1. Besök AvaTrades webbplats och klicka på länken "Glömt lösenord" eller "Återställ lösenord".

2. Följ instruktionerna som skickats till din registrerade e-post för att återställa ditt lösenord.

3. Om problemet kvarstår, kontakta AvaTrades kundsupport för hjälp.

4. Kontrollera att ditt konto inte är tillfälligt inaktiverat på grund av säkerhetsproblem och tillhandahåll all nödvändig dokumentation för att återställa åtkomsten.

Prioritera alltid kontosäkerhet och följ AvaTrades riktlinjer för att hålla ditt handelskonto säkert.

Vilka dokument krävs för auktorisering av ett hanterat konto?

Om du vill länka ditt konto till en Fondförvaltare eller Mirror Trading, ladda upp följande dokument till ditt Mitt konto-område:

1. Bevis på ID - En färgad kopia av ett giltigt statligt utfärdat ID (t.ex. pass, ID-kort, körkort) med följande: Namn, bild och födelsedatum. (måste matcha de du registrerade dig hos).
2. Adressbevis - En elräkning för adressverifiering (t.ex. el, vatten, gas, fast telefon, lokal myndighets avfallshantering) med namn, adress och datum - inte äldre än sex månader (måste matcha de du registrerade dig hos).
3. AvaTrade huvudkonto auktoriseringsformulär ELLER spegla handel auktorisering (Bådera formulär måste tillhandahållas av din fondförvaltare).
4. Ditt konto måste vara fullständigt verifierat innan det kan länkas.

Vilka dokument krävs för att öppna ett företagskonto?

Om du vill öppna ett företagskonto, ladda upp följande dokument i tydlig helsidestext till ditt Mitt konto-område :

1. Registreringsbevis.
2. Företagsstyrelsebeslut.
3. Memorandum och bolagsordning.
4. En kopia av företagsdirektörens statligt utfärdade ID-kort och en kopia av en ny elräkning (inte äldre än 3 månader).
5. En kopia av näringsidkarens statligt utfärdade ID-kort (fram- och baksida) och en kopia av en ny elräkning för att fastställa hans eller hennes bostadsort.
6. Aktieägarregister.
7. En kopia av det statligt utfärdade ID-kortet för alla aktieägare som äger en andel på 25 % eller mer (fram- och baksidan), och en kopia av en ny elräkning för att fastställa hans eller hennes bostadsort.
8. Ansökningsformuläret för AvaTrade företagskonto .

Jag laddade upp mina dokument. Är mitt konto verifierat nu?

Så snart dina dokument har laddats upp till sidan Mitt konto, kommer du att se deras status i avsnittet Ladda upp dokument;

• Du kommer omedelbart att se deras status, till exempel: Väntar på granskning med uppladdningstiden.
• När de är godkända kommer du att se en grön bock bredvid den dokumenttyp som har godkänts.
• Om de avvisas kommer du att se deras status ändrad till Avvisad, och vad du måste ladda upp istället.

När dokument har laddats upp till ditt konto kommer dokumentverifieringsteamet att granska och behandla dem inom 1 arbetsdag.

Deposition

Hur lång tid tar det att sätta in?

AvaTrade erbjuder flera insättningsmetoder och deras behandlingstid skiljer sig åt.
Innan du går vidare och finansierar ditt konto, se till att verifieringsprocessen för ditt konto är klar och att alla dina uppladdade dokument har godkänts.

Om du använder ett vanligt kredit-/betalkort ska betalningen krediteras direkt. Kontakta kundtjänst vid förseningar.

E-betalningar (dvs. Moneybookers (Skrill)) kommer att krediteras inom 24 timmar, insättningar via banköverföring kan ta upp till 10 arbetsdagar, beroende på din bank och ditt land (se till att skicka oss en kopia av swiftkoden eller kvittot för spårning).

Om detta är din första kreditkortsinsättning kan det ta upp till 1 arbetsdag att kreditera pengarna på ditt konto på grund av säkerhetsverifiering.

• Observera: Från och med 1/1/2021 använde alla europeiska banker en 3D-säkerhetsautentiseringskod för att öka säkerheten för onlinekredit-/betalkortstransaktioner. Om du har problem med att ta emot din 3D-säkerhetskod föreslår vi att du kontaktar din bank för hjälp.

• Kunder från europeiska länder måste verifiera sina konton innan de gör insättningar.

Vilket är det minsta belopp jag behöver sätta in för att öppna ett konto?

Minsta insättningsbelopp beror på basvalutan för ditt konto:

Insättning via kreditkort eller banköverföring USD-konto:

• USD-konto – 100 USD
• EUR-konto – 100 €
• GBP-konto – £100
• AUD-konto – AUD $100

AUD är endast tillgängligt för australiska kunder, och GBP är endast tillgängligt för kunder från Storbritannien.

Vad ska jag göra om kreditkortet jag använde för att sätta in har gått ut sedan dess?

Om ditt kreditkort har gått ut sedan din senaste insättning kan du enkelt uppdatera ditt AvaTrade-konto med ditt nya.
När du är redo att göra din nästa insättning loggar du helt enkelt in på ditt konto och följer de vanliga insättningsstegen genom att ange de nya kreditkortsuppgifterna och klicka på knappen " Insättning" .
Ditt nya kort kommer att visas i avsnittet Insättning ovanför alla tidigare använda kreditkort.

Uttag

Varför behandlas inte mitt uttag?

Vanligtvis behandlas och skickas uttag inom 1 arbetsdag, beroende på vilken betalningsmetod de efterfrågas kan det ta ytterligare tid att visa i ditt kontoutdrag;

• För e-plånböcker kan det ta 1 dag.
• För kredit-/betalkort kan det ta upp till 5 arbetsdagar
• För elektroniska överföringar kan det ta upp till 10 arbetsdagar.

Innan du begär ett uttag, se till att alla krav är uppfyllda. Dessa kan inkludera fullständig kontoverifiering, minsta handel med bonusvolymen, tillräcklig användbar marginal, korrekt uttagsmetod och mer.

När alla krav är uppfyllda kommer ditt uttag att behandlas.

Vilken är den lägsta handelsvolym som krävs innan jag kan ta ut min bonus?

För att ta ut din bonus måste du utföra en minsta handelsvolym på 20 000 i kontots basvaluta, för varje $1 bonus inom sex månader.

• Bonusen kommer att betalas ut vid mottagande av verifieringsdokument.
• Insättningsnivån som krävs för att få bonusen är i basvalutan på ditt AvaTrade-konto.

Vänligen notera: Om du inte handlar det nödvändiga beloppet inom den givna tidsramen kommer din bonus att avbrytas och tas bort från ditt handelskonto.

Hur avbryter jag en begäran om uttag?

Om du har gjort en begäran om uttag inom den senaste dagen och den fortfarande har statusen Väntande, kan du avbryta den genom att logga in på ditt Mitt konto-område;

1. Öppna fliken " Uttagsfonder " till vänster.
2. Där kan du se avsnittet " Väntande uttag ".
3. Klicka på den och markera uttagsbegäran du vill avbryta genom att markera rutan.
4. Vid det här laget kan du klicka på knappen " Avbryt uttag ".
5. Medlen kommer att återgå till ditt handelskonto och begäran avbryts.

Observera : Uttagsbegäranden behandlas inom 24 arbetstimmar från det att de begärdes (lördagar och söndagar räknas inte som arbetsdagar).

Handel

Hur kommer ett pressmeddelande att påverka min handel?

Hur beräknar jag min vinst och förlust på en affär?

Den utländska växelkursen representerar värdet av en enhet i huvudvalutan i form av en sekundär valuta.

När du öppnar en handel utför du handeln i ett fast belopp av huvudvalutan, och när du stänger handeln gör du det med samma belopp, vinsten eller förlusten som genereras av handeln tur och retur ( öppen och stäng) kommer att vara i sekundär valuta.

Till exempel; om en handlare säljer 100 000 EURUSD till 1,2820 och sedan stänger 100 000 EURUSD vid 1,2760, är ​​hans nettoposition i EUR noll (100 000-100 000), men hans USD är det inte.

USD-positionen beräknas enligt följande 100 000*1,2820= 128 200 $ lång och -100 000*1,2760= -127 600 $ kort.

Vinsten eller förlusten är alltid i den andra valutan. För enkelhetens skull visar PL-satserna ofta PL i USD-termer. I det här fallet är vinsten på affären $600.

Var kan jag se min handelshistorik?

Få tillgång till din handelshistorik via rapportfunktionen som är tillgänglig direkt från MetaTrader4. Se till att fönstret "Terminal" är öppet (om det inte är det, gå till fliken "Visa" och klicka på "Terminal") .

• Gå till "Kontohistorik" på terminalen (nedre flikraden)
• Högerklicka var som helst - Välj "Spara som rapport" - klicka på "Spara" . Detta öppnar ditt kontoutdrag som öppnas i din webbläsare på en ny flik.
• Om du högerklickar på webbläsarsidan och väljer "Skriv ut" bör du ha möjlighet att spara som PDF.
• Du kommer att kunna spara eller skriva ut den direkt från webbläsaren.
• Mer information om rapporterna finns på "Client Terminal - User Guide" i "Hjälp" -fönstret på plattformen.

Varför ska jag handla med optioner när jag kan använda hävstång i spothandel?

Alternativ låter dig handla med obalanserad risk. Det betyder att din riskprofil inte är densamma i båda marknadsriktningarna.
Så även om du KAN använda Optioner som ett hävstångsinstrument (att köpa en option kostar en bråkdel av kostnaden för den underliggande tillgången), är den verkliga fördelen med Options möjligheten att skräddarsy din riskprofil för att passa din marknadssyn.

Om du har rätt, tjänar du, och om du har fel vet du att din nedåtrisk är begränsad redan från början av handeln, utan att behöva lämna stop-loss-order eller avsluta dina affärer.
Med Spot-handel kan du ha rätt om den ultimata riktningen på marknaden men inte nå ditt mål. Med Options kan du tillåta en korrekt strukturerad handel att slutföra ditt mål.

Vilka är riskerna och fördelarna med marginalhandel?

Marginalhandel ger större potentiell avkastning på det investerade kapitalet. Men handlare måste vara medvetna om med större potentiell avkastning, kommer också större möjliga förluster. Därför är detta inte för alla. När man handlar med betydande mängder hävstång kan en liten marknadsrörelse ha en betydande inverkan på en handlares balans och eget kapital, både positivt och negativt.