AvaTrade'de Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Telefon numaramı nasıl güncellerim?

Hesabınızda listelenen telefon numaranızı güncellemek istiyorsanız lütfen şu adımları izleyin:

1. Hesabım alanınıza giriş yapın .

2. Soldaki Kişisel Bilgiler sekmesine tıklayın .

3. Kişisel Ayrıntılar kutusunda Telefon numarasını tanımlayın .

4. Düzenlemek için kalem simgesine tıklayın.

5. Doğru telefonla güncelleyin ve Gönder'e tıklayın.

Telefon numarası kaydettiğiniz yeni numarayla birlikte görünecektir.

AvaTrade'e farklı cihazlardan giriş yapabilir miyim?

AvaTrade'e bilgisayarınız, tabletiniz veya akıllı telefonunuz gibi farklı cihazlardan giriş yapabilirsiniz. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. AvaTrade web sitesine erişin veya tercih ettiğiniz cihazda AvaTrade uygulamasını kullanın.

2. E-posta adresinizi ve parolanızı giriniz.

3. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gibi ek güvenlik adımlarını tamamlayın.

Güvenlik nedeniyle AvaTrade, yeni bir cihazdan veya konumdan giriş yaparken kimliğinizi doğrulamanızı isteyebilir. Yatırım hesabınıza erişmek için her zaman güvenli ve güvenilir cihazları kullanın.

AvaTrade hesabım kilitlenirse veya devre dışı bırakılırsa ne yapmalıyım?

AvaTrade hesabınız kilitlendiyse veya devre dışı bırakıldıysa bunun nedeni güvenlik nedenleri veya başarısız oturum açma girişimi olabilir. Bu sorunu çözmek için:

1. AvaTrade web sitesini ziyaret edin ve "Şifremi Unuttum" veya "Şifreyi Sıfırla" bağlantısına tıklayın.

2. Şifrenizi sıfırlamak için kayıtlı e-postanıza gönderilen talimatları izleyin.

3. Sorun devam ederse yardım için AvaTrade'in müşteri desteğiyle iletişime geçin.

4. Güvenlik endişeleri nedeniyle hesabınızın geçici olarak devre dışı bırakılmadığını doğrulayın ve erişimi yeniden sağlamak için gerekli belgeleri sağlayın.

Hesap güvenliğine her zaman öncelik verin ve yatırım hesabınızı güvende tutmak için AvaTrade'in yönergelerini izleyin.

Yönetilen hesap yetkilendirmesi için hangi belgeler gereklidir?

Hesabınızı bir Fon yöneticisine veya Ayna ticaretine bağlamak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki belgeleri Hesabım alanınıza yükleyin:

1. Kimlik Kanıtı - Devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimliğin (örn. Pasaport, kimlik kartı, sürücü belgesi) renkli kopyası ve aşağıdaki bilgileri içerir: İsim, resim ve doğum tarihi. (kayıt olduğunuz kişilerle eşleşmelidir).
2. Adres Kanıtı - Altı aydan eski olmayan, adı, adresi ve tarihi içeren, adresin doğrulanması için bir elektrik faturası (örn. elektrik, su, gaz, sabit hat, yerel yönetim atık imhası).
3. AvaTrade Ana Hesap Yetki Formu VEYA Ayna Ticaret Yetkisi (Her iki form da Fon Yöneticiniz tarafından sağlanmalıdır).
4. Hesabınızın bağlanabilmesi için tamamen doğrulanması gerekir.

Kurumsal Hesap açmak için hangi belgeler gereklidir?

Kurumsal bir hesap açmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki belgeleri tam sayfa, net bir şekilde Hesabım alanınıza yükleyin :

1. Kuruluş belgesi.
2. Kurumsal Yönetim Kurulu Kararı.
3. Muhtıra ve esas sözleşmede.
4. Şirket yöneticisinin devlet tarafından verilmiş kimlik kartının bir kopyası ve güncel bir elektrik faturasının bir kopyası (3 aydan eski olmayan).
5. Tüccarın devlet tarafından verilmiş kimlik kartının bir kopyası (ön ve arka yüz) ve ikamet ettiği yeri gösteren yeni bir elektrik faturasının bir kopyası.
6. Hissedarlar Kaydı.
7. %25 veya daha fazla hisseye sahip olan hissedarların devlet tarafından verilmiş kimlik kartının bir kopyası (ön ve arka yüz) ve ikamet yerini gösteren güncel bir elektrik faturasının bir kopyası.
8. AvaTrade Kurumsal Hesap Başvuru Formu.

Belgelerimi yükledim. Hesabım şimdi doğrulandı mı?

Belgeleriniz Hesabım sayfasına yüklendikten sonra Belge Yükle bölümünde durumlarını göreceksiniz;

• Durumlarını hemen göreceksiniz, örneğin: Yükleme zamanı ile birlikte İnceleme Bekleniyor.
• Onaylandıktan sonra onaylanan Belge Türünün yanında yeşil bir onay işareti göreceksiniz.
• Reddedilirlerse durumlarının Reddedildi olarak değiştiğini ve bunun yerine ne yüklemeniz gerektiğini göreceksiniz.

Belgeler hesabınıza yüklendikten sonra Belge Doğrulama ekibi bunları 1 iş günü içinde inceleyip işleme koyacaktır.

Depozito

Para yatırmak ne kadar sürer?

AvaTrade birden fazla para yatırma yöntemi sunar ve bunların işlem süreleri farklılık gösterir.
Devam edip hesabınıza para yatırmadan önce lütfen hesabınızın doğrulama sürecinin tamamlandığından ve yüklediğiniz tüm belgelerinizin onaylandığından emin olun.

Normal bir kredi/banka kartı kullanıyorsanız, ödeme anında hesabınıza yansıtılmalıdır. Herhangi bir gecikme olması durumunda lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

E-ödemeler (yani Moneybookers (Skrill)) 24 saat içinde hesabınıza yansıtılacaktır, banka havalesi yoluyla yapılan para yatırma işlemleri bankanıza ve ülkenize bağlı olarak 10 iş günü kadar sürebilir (lütfen bize hızlı kod veya makbuzun bir kopyasını gönderdiğinizden emin olun) izleme için).

Bu ilk kredi kartı para yatırma işleminizse, güvenlik doğrulaması nedeniyle paranın hesabınıza aktarılması 1 iş günü kadar sürebilir.

• Lütfen unutmayın: 1/1/2021 tarihinden itibaren tüm Avrupa bankaları, çevrimiçi kredi/banka kartı işlemlerinin güvenliğini artırmak amacıyla 3D güvenlik kimlik doğrulama kodu uyguladı. 3D güvenli kodunuzu alırken sorun yaşıyorsanız yardım için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

• Avrupa ülkelerinden müşterilerin para yatırmadan önce hesaplarını doğrulamaları gerekir.

Hesap açmak için yatırmam gereken minimum tutar nedir?

Minimum para yatırma tutarı, hesabınızın temel para birimine bağlıdır:

Kredi Kartı veya Banka Havalesi USD Hesabıyla Para Yatırma:

• USD hesabı – 100$
• EUR hesabı – 100 €
• GBP hesabı – 100 £
• AUD hesabı – 100 AUD

AUD yalnızca Avustralyalı müşteriler için, GBP ise yalnızca Birleşik Krallık'taki müşteriler için geçerlidir.

Para yatırmak için kullandığım kredi kartının son kullanma tarihi geçmişse ne yapmalıyım?

Son para yatırma işleminizden bu yana kredi kartınızın kullanım süresi dolmuşsa AvaTrade Hesabınızı yeni hesabınızla kolayca güncelleyebilirsiniz.
Bir sonraki para yatırma işleminizi yapmaya hazır olduğunuzda, hesabınıza giriş yapın ve yeni kredi kartı bilgilerinizi girip "Para Yatır" düğmesine tıklayarak normal para yatırma adımlarını izleyin.
Yeni kartınız, daha önce kullanılmış kredi kartlarının üzerindeki Para Yatırma bölümünde görünecektir.

Para çekme

Para çekme işlemim neden işleme alınmıyor?

Para çekme işlemleri genellikle 1 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir; talep edilen ödeme yöntemine bağlı olarak ekstrenizde görünmesi biraz daha zaman alabilir;

• E-cüzdanlar için bu süre 1 gün sürebilir.
• Kredi/Banka kartları için bu süre 5 iş gününe kadar sürebilir
• Banka havalelerinde bu süre 10 iş günü kadar sürebilir.

Para çekme talebinde bulunmadan önce lütfen tüm gereksinimlerin karşılandığından emin olun. Bunlar, tam hesap doğrulamayı, bonus hacminin minimum ticaretini, yeterli kullanılabilir marjı, doğru para çekme yöntemini ve daha fazlasını içerebilir.

Tüm şartlar yerine getirildikten sonra para çekme işleminiz işleme alınacaktır.

Bonusumu çekebilmem için gereken minimum işlem hacmi nedir?

Bonusunuzu çekebilmek için, altı ay içinde her 1$ bonus için hesabınızın temel para biriminde minimum 20.000 işlem hacmi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

• Bonus, doğrulama belgelerinin alınmasından sonra ödenecektir.
• Bonusu almak için gereken para yatırma miktarı AvaTrade hesabınızın temel para birimi cinsindendir.

Lütfen unutmayın: Belirtilen süre içerisinde gerekli miktarda işlem yapmazsanız, bonusunuz iptal edilecek ve işlem hesabınızdan kaldırılacaktır.

Para Çekme talebini nasıl iptal edebilirim?

Son gün içerisinde para çekme talebinde bulunduysanız ve hala Beklemede durumunda ise Hesabım alanına giriş yaparak iptal edebilirsiniz;

1. Soldaki " Para Çekme " sekmesini açın.
2. Burada " Bekleyen Para Çekme İşlemleri " bölümünü görebilirsiniz .
3. Üzerine tıklayın ve iptal etmek istediğiniz para çekme talebini kutuyu seçerek işaretleyin.
4. Bu noktada " Para çekme işlemini iptal et " butonuna tıklayabilirsiniz .
5. Para yatırım hesabınıza geri dönecek ve talep iptal edilecektir.

Lütfen unutmayın : Para çekme talepleri, talep edildikleri saatten itibaren 24 iş saati içinde işleme alınır (Cumartesi ve Pazar günleri iş günü olarak kabul edilmez).

Ticaret

Bir haber bülteni ticaretimi nasıl etkileyecek?

Bir işlemdeki kârımı ve zararımı nasıl hesaplarım?

Döviz kuru, ana para birimindeki bir birimin ikincil para birimi cinsinden değerini temsil eder.

Bir işlem açarken, işlemi ana para biriminin belirli bir miktarında gerçekleştirirsiniz ve işlemi kapattığınızda bunu aynı miktarda yaparsınız, gidiş-dönüş ( açık ve kapalı ) işlemin ürettiği kar veya zarar, ikincil para birimi.

Örneğin; Eğer bir yatırımcı 100.000 EURUSD'yi 1.2820'den satar ve ardından 100.000 EURUSD'yi 1.2760'tan kapatırsa, EUR cinsinden net pozisyonu sıfırdır (100.000-100.000), ancak USD'si sıfır değildir.

USD pozisyonu şu şekilde hesaplanır: 100,000*1,2820= 128,200 $ uzun ve -100,000*1,2760= -127,600 $ kısa.

Kâr veya zarar her zaman ikinci para birimindedir. Basitlik açısından, PL ifadeleri genellikle PL'yi USD cinsinden gösterir. Bu durumda işlemden elde edilen kâr 600$ olur.

İşlem geçmişimi nerede görebilirim?

Doğrudan MetaTrader4'te bulunan raporlar özelliği aracılığıyla işlem geçmişinize erişin. "Terminal" penceresinin açık olduğundan emin olun (açık değilse, "Görünüm" sekmesine gidin ve "Terminal" e tıklayın ).

• Terminalde "Hesap geçmişi" ne gidin (alt sekme çubuğu)
• Herhangi bir yere sağ tıklayın - "Rapor Olarak Kaydet" i seçin - "Kaydet" e tıklayın . Bu, tarayıcınızda yeni bir sekmede açılacak olan hesap ekstrenizi açacaktır.
• Tarayıcı sayfasına sağ tıklayıp “Yazdır”ı seçerseniz PDF olarak kaydetme seçeneğiniz olmalıdır.
• Doğrudan Tarayıcıdan kaydedebilecek veya yazdırabileceksiniz.
• Raporlar hakkında daha fazla bilgiye platformdaki "Yardım" penceresindeki "İstemci Terminali - Kullanım Kılavuzu" ndan ulaşılabilir .

Spot ticarette kaldıraç kullanabilecekken neden opsiyon ticareti yapmalıyım?

Opsiyonlar dengesiz riskle işlem yapmanıza olanak tanır. Bu, risk profilinizin her iki piyasa yönünde de aynı olmadığı anlamına gelir.
Dolayısıyla, Opsiyonları kaldıraçlı bir araç olarak kullanabilseniz de (bir opsiyon satın almak, dayanak varlığın maliyetinin çok küçük bir maliyetine mal olur), Opsiyonların gerçek avantajı, risk profilinizi piyasa görüşünüze uyacak şekilde uyarlama yeteneğidir.

Haklıysanız kâr edersiniz, yanılıyorsanız, zararı durdurma emirlerinden ayrılmanıza veya işlemlerinizden çıkmanıza gerek kalmadan, işlemin başlangıcından itibaren aşağı yönlü riskinizin sınırlı olduğunu bilirsiniz.
Spot ticaret ile piyasanın nihai yönü konusunda haklı olabilirsiniz ancak hedefinize ulaşamayabilirsiniz. Seçenekler ile düzgün yapılandırılmış bir ticaretin hedefinizi tamamlamasına izin verebilirsiniz.

Marjlı ticaretin riskleri ve ödülleri nelerdir?

Marjlı ticaret, yatırılan sermayeden daha fazla potansiyel getiri sağlar. Ancak yatırımcıların daha büyük potansiyel getirilerin yanı sıra daha büyük olası kayıplara da yol açabileceğinin farkında olmaları gerekir. Bu nedenle bu herkes için geçerli değildir. Önemli miktarda kaldıraçla işlem yaparken, küçük bir piyasa hareketi, yatırımcının bakiyesi ve özsermayesi üzerinde hem olumlu hem de olumsuz önemli bir etkiye sahip olabilir.