AvaTrade पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

मैं अपना फ़ोन नंबर कैसे अपडेट करूं?

यदि आप अपने खाते में सूचीबद्ध अपना फ़ोन नंबर अपडेट करना चाहते हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:

1. अपने मेरा खाता क्षेत्र में लॉग इन करें।

2. बाईं ओर व्यक्तिगत विवरण टैब पर क्लिक करें ।

3. व्यक्तिगत विवरण बॉक्स में फ़ोन नंबर की पहचान करें ।

4. इसे संपादित करने के लिए पेंसिल आइकन पर क्लिक करें।

5. सही फ़ोन के साथ अपडेट करें और सबमिट पर क्लिक करें।

फ़ोन नंबर आपके द्वारा सहेजे गए नए नंबर के साथ दिखाई देगा।

क्या मैं विभिन्न उपकरणों से AvaTrade में लॉग इन कर सकता हूँ?

आप अपने कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन जैसे विभिन्न उपकरणों से AvaTrade में लॉग इन कर सकते हैं। बस इन चरणों का पालन करें:

1. AvaTrade वेबसाइट तक पहुंचें या अपने पसंदीदा डिवाइस पर AvaTrade ऐप का उपयोग करें।

2. अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें.

3. कोई भी अतिरिक्त सुरक्षा कदम पूरा करें, जैसे कि दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA)।

सुरक्षा कारणों से, किसी नए डिवाइस या स्थान से लॉग इन करते समय AvaTrade आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकता है। अपने ट्रेडिंग खाते तक पहुंचने के लिए हमेशा सुरक्षित और विश्वसनीय उपकरणों का उपयोग करें।

यदि मेरा AvaTrade खाता लॉक या अक्षम हो जाए तो मैं क्या करूँ?

यदि आपका AvaTrade खाता लॉक या अक्षम है, तो यह सुरक्षा कारणों या असफल लॉगिन प्रयास के कारण हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए:

1. AvaTrade वेबसाइट पर जाएं और "पासवर्ड भूल गए" या "पासवर्ड रीसेट करें" लिंक पर क्लिक करें।

2. अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपने पंजीकृत ईमेल पर भेजे गए निर्देशों का पालन करें।

3. यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए AvaTrade के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

4. सत्यापित करें कि आपका खाता सुरक्षा चिंताओं के कारण अस्थायी रूप से अक्षम नहीं किया गया है, और पहुंच बहाल करने के लिए कोई भी आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करें।

हमेशा खाता सुरक्षा को प्राथमिकता दें और अपने ट्रेडिंग खाते को सुरक्षित रखने के लिए AvaTrade के दिशानिर्देशों का पालन करें।

प्रबंधित खाता प्राधिकरण के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

यदि आप अपने खाते को किसी फंड मैनेजर या मिरर ट्रेडिंग से जोड़ना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित दस्तावेज़ अपने मेरा खाता क्षेत्र में अपलोड करें:

1. आईडी का प्रमाण - निम्नलिखित के साथ सरकार द्वारा जारी वैध आईडी (जैसे पासपोर्ट, आईडी कार्ड, ड्राइवर का लाइसेंस) की एक रंगीन प्रति: नाम, तस्वीर और जन्म तिथि। (उन लोगों से मेल खाना चाहिए जिनके साथ आपने पंजीकरण किया है)।
2. पते का प्रमाण - पते के सत्यापन के लिए एक उपयोगिता बिल (जैसे बिजली, पानी, गैस, भूमि-लैंडलाइन, स्थानीय प्राधिकरण अपशिष्ट निपटान) नाम, पते और तारीख के साथ - छह महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए (आपके द्वारा पंजीकृत लोगों से मेल खाना चाहिए)।
3. एवाट्रेड मास्टर अकाउंट ऑथराइजेशन फॉर्म या मिरर-ट्रेडिंग ऑथराइजेशन (कोई भी फॉर्म आपके फंड मैनेजर द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए)।
4. लिंक करने से पहले आपका खाता पूरी तरह से सत्यापित होना चाहिए।

कॉर्पोरेट खाता खोलने के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

यदि आप एक कॉर्पोरेट खाता खोलना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित दस्तावेज़ों को स्पष्ट पूर्ण-पृष्ठ प्रति में अपने मेरा खाता क्षेत्र में अपलोड करें :

1. निगमन प्रमाणपत्र।
2. कॉर्पोरेट बोर्ड संकल्प.
3. मेमोरेंडम एंड आर्टिकल ऑफ़ एसोसियेशन।
4. कंपनी निदेशक के सरकार द्वारा जारी आईडी कार्ड की एक प्रति और हाल के उपयोगिता बिल की एक प्रति (3 महीने से अधिक पुरानी नहीं)।
5. व्यापारी के सरकार द्वारा जारी आईडी कार्ड की एक प्रति (आगे और पीछे की तरफ) और उसके निवास स्थान को स्थापित करने के लिए हाल के उपयोगिता बिल की एक प्रति।
6. शेयरधारक रजिस्टर.
7. किसी भी ऐसे शेयरधारक के सरकार द्वारा जारी आईडी कार्ड की एक प्रति, जिसके पास 25% या उससे अधिक (आगे और पीछे की ओर) हिस्सेदारी है, और उसके निवास स्थान को स्थापित करने के लिए हाल के उपयोगिता बिल की एक प्रति।
8. AvaTrade कॉर्पोरेट खाता आवेदन प्रपत्र।

मैंने अपने दस्तावेज़ अपलोड कर दिए. क्या मेरा खाता अब सत्यापित है?

जैसे ही आपके दस्तावेज़ मेरा खाता पृष्ठ पर अपलोड हो जाएंगे, आपको दस्तावेज़ अपलोड अनुभाग में उनकी स्थिति दिखाई देगी;

• आप तुरंत उनकी स्थिति देखेंगे, उदाहरण के लिए: अपलोड समय के साथ समीक्षा की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
• एक बार जब वे स्वीकृत हो जाते हैं, तो आपको स्वीकृत दस्तावेज़ प्रकार के आगे एक हरे रंग का चेक मार्क दिखाई देगा।
• यदि उन्हें अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आप देखेंगे कि उनकी स्थिति अस्वीकृत में बदल गई है, और इसके बजाय आपको क्या अपलोड करना होगा।

एक बार जब दस्तावेज़ आपके खाते में अपलोड हो जाते हैं, तो दस्तावेज़ सत्यापन टीम 1 व्यावसायिक दिन के भीतर उनकी समीक्षा करेगी और उन्हें संसाधित करेगी।

जमा

जमा करने में कितना समय लगता है?

AvaTrade कई जमा विधियाँ प्रदान करता है और उनके प्रसंस्करण का समय अलग-अलग होता है।
इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और अपने खाते में धनराशि डालें, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके खाते की सत्यापन प्रक्रिया पूरी हो गई है और आपके अपलोड किए गए सभी दस्तावेज़ स्वीकृत हो गए हैं।

यदि आप नियमित क्रेडिट/डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो भुगतान तुरंत क्रेडिट किया जाना चाहिए। यदि कोई देरी हो तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

ई-भुगतान (यानी मनीबुकर्स (स्क्रिल)) 24 घंटों के भीतर जमा कर दिया जाएगा, वायर ट्रांसफर द्वारा जमा में आपके बैंक और देश के आधार पर 10 कार्यदिवस तक लग सकते हैं (कृपया हमें स्विफ्ट कोड या रसीद की एक प्रति भेजना सुनिश्चित करें ट्रैकिंग के लिए)।

यदि यह आपका पहला क्रेडिट कार्ड जमा है तो सुरक्षा सत्यापन के कारण आपके खाते में धनराशि जमा होने में 1 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।

• कृपया ध्यान दें: 1/1/2021 से, सभी यूरोपीय बैंकों ने ऑनलाइन क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन के लिए सुरक्षा बढ़ाने के लिए एक 3डी सुरक्षा प्रमाणीकरण कोड लागू किया। यदि आप अपना 3डी सुरक्षित कोड प्राप्त करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हम सहायता के लिए अपने बैंक से संपर्क करने का सुझाव देते हैं।

• यूरोपीय देशों के ग्राहकों को जमा करने से पहले अपने खातों को सत्यापित करना होगा।

खाता खोलने के लिए मुझे न्यूनतम कितनी राशि जमा करनी होगी?

न्यूनतम जमा राशि आपके खाते की आधार मुद्रा पर निर्भर करती है:

क्रेडिट कार्ड या वायर ट्रांसफर यूएसडी खाते के माध्यम से जमा करें:

• यूएसडी खाता - $100
• EUR खाता - €100
• जीबीपी खाता - £100
• AUD खाता - AUD $100

AUD केवल ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, और GBP केवल यूके के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

यदि जमा करने के लिए मैंने जिस क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया था वह समाप्त हो गया है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका क्रेडिट कार्ड आपकी पिछली जमा राशि के बाद समाप्त हो गया है तो आप आसानी से अपने AvaTrade खाते को अपने नए खाते से अपडेट कर सकते हैं।
जब आप अपना अगला जमा करने के लिए तैयार हों, तो बस अपने खाते में लॉग इन करें और नए क्रेडिट कार्ड विवरण दर्ज करके और "जमा" बटन पर क्लिक करके नियमित जमा चरणों का पालन करें।
आपका नया कार्ड पहले उपयोग किए गए किसी भी क्रेडिट कार्ड के ऊपर जमा अनुभाग में दिखाई देगा।

निकासी

मेरी निकासी पर कार्रवाई क्यों नहीं की जा रही है?

आम तौर पर, निकासी को संसाधित किया जाता है और 1 व्यावसायिक दिन के भीतर भेज दिया जाता है, जिस भुगतान विधि के लिए अनुरोध किया गया है उसके आधार पर इसे आपके विवरण में दिखाने में कुछ अतिरिक्त समय लग सकता है;

• ई-वॉलेट के लिए 1 दिन का समय लग सकता है.
• क्रेडिट/डेबिट कार्ड के लिए 5 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है
• वायर ट्रांसफ़र के लिए, 10 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।

निकासी का अनुरोध करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यकताएं पूरी हो गई हैं। इनमें पूर्ण खाता सत्यापन, बोनस वॉल्यूम का न्यूनतम व्यापार, पर्याप्त उपयोग योग्य मार्जिन, सही निकासी विधि और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं।

एक बार सभी आवश्यकताएं पूरी हो जाने पर आपकी निकासी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी।

अपना बोनस वापस लेने से पहले मुझे न्यूनतम ट्रेडिंग वॉल्यूम कितना चाहिए?

अपना बोनस वापस लेने के लिए, आपको छह महीने के भीतर प्रत्येक $1 बोनस के लिए, खाते की आधार मुद्रा में 20,000 की न्यूनतम ट्रेडिंग मात्रा निष्पादित करनी होगी।

• सत्यापन दस्तावेज़ प्राप्त होने पर बोनस का भुगतान किया जाएगा।
• बोनस प्राप्त करने के लिए आवश्यक जमा का स्तर आपके AvaTrade खाते की आधार मुद्रा में है।

कृपया ध्यान दें: यदि आप दी गई समय सीमा के भीतर आवश्यक राशि का व्यापार नहीं करते हैं, तो आपका बोनस रद्द कर दिया जाएगा और आपके ट्रेडिंग खाते से हटा दिया जाएगा।

मैं निकासी अनुरोध कैसे रद्द करूँ?

यदि आपने अंतिम दिन के भीतर निकासी का अनुरोध किया है और यह अभी भी लंबित स्थिति में है, तो आप इसे अपने मेरा खाता क्षेत्र में लॉग इन करके रद्द कर सकते हैं;

1. बाईं ओर " निकासी निधि " टैब खोलें।
2. वहां आप " लंबित निकासी " अनुभाग देख सकते हैं।
3. उस पर क्लिक करें और बॉक्स का चयन करके उस निकासी अनुरोध को चिह्नित करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
4. इस बिंदु पर, आप " निकासी रद्द करें " बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
5. धनराशि आपके ट्रेडिंग खाते में वापस आ जाएगी और अनुरोध रद्द कर दिया जाएगा।

कृपया ध्यान दें : निकासी अनुरोध अनुरोध किए जाने के 24 व्यावसायिक घंटों के भीतर संसाधित किए जाते हैं (शनिवार और रविवार को व्यावसायिक दिन नहीं माना जाता है)।

व्यापार

किसी समाचार विज्ञप्ति का मेरे व्यापार पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

मैं किसी व्यापार पर अपने लाभ और हानि की गणना कैसे करूँ?

विदेशी विनिमय दर द्वितीयक मुद्रा के संदर्भ में प्रमुख मुद्रा में एक इकाई के मूल्य का प्रतिनिधित्व करती है।

व्यापार खोलते समय, आप प्रमुख मुद्रा की एक निर्धारित राशि में व्यापार निष्पादित करते हैं, और व्यापार बंद करते समय आप उसी राशि में ऐसा करते हैं, राउंड ट्रिप ( खुले और बंद ) व्यापार से उत्पन्न लाभ या हानि व्यापार में होगी द्वितीयक मुद्रा.

उदाहरण के लिए; यदि कोई व्यापारी 1.2820 पर 100,000 EURUSD बेचता है और फिर 1.2760 पर 100,000 EURUSD बंद करता है, तो EUR में उसकी शुद्ध स्थिति शून्य (100,000-100,000) है, हालांकि उसका USD नहीं है।

USD स्थिति की गणना इस प्रकार की जाती है 100,000*1.2820= $128,200 लंबी और -100,000*1.2760= -$127,600 छोटी।

लाभ या हानि सदैव दूसरी मुद्रा में होती है। सरलता के लिए, पीएल विवरण अक्सर पीएल को यूएसडी के संदर्भ में दिखाते हैं। इस मामले में, व्यापार पर लाभ $600 है।

मैं अपना ट्रेडिंग इतिहास कहां देख सकता हूं?

मेटाट्रेडर4 पर सीधे उपलब्ध रिपोर्ट सुविधा के माध्यम से अपने ट्रेडिंग इतिहास तक पहुंचें। सुनिश्चित करें कि "टर्मिनल" विंडो खुली है (यदि ऐसा नहीं है, तो "व्यू" टैब पर जाएं और "टर्मिनल" पर क्लिक करें )।

• टर्मिनल पर "खाता इतिहास" पर जाएं (निचला टैब बार)
• कहीं भी राइट-क्लिक करें - "रिपोर्ट के रूप में सहेजें" चुनें - "सहेजें" पर क्लिक करें । इससे आपका खाता विवरण खुल जाएगा जो आपके ब्राउज़र में एक नए टैब पर खुलेगा।
• यदि आप ब्राउज़र पेज पर राइट-क्लिक करते हैं और "प्रिंट" चुनते हैं तो आपके पास पीडीएफ के रूप में सहेजने का विकल्प होना चाहिए।
• आप इसे सीधे ब्राउजर से सेव या प्रिंट कर पाएंगे।
• रिपोर्ट के बारे में अधिक जानकारी प्लेटफ़ॉर्म पर "सहायता" विंडो में "क्लाइंट टर्मिनल - उपयोगकर्ता गाइड" पर पाई जा सकती है।

जब मैं स्पॉट ट्रेडिंग में लीवरेज का उपयोग कर सकता हूं तो मुझे विकल्पों में व्यापार क्यों करना चाहिए?

विकल्प आपको असंतुलित जोखिम के साथ व्यापार करने की अनुमति देते हैं। इसका मतलब यह है कि आपकी जोखिम प्रोफ़ाइल दोनों बाज़ार दिशाओं में समान नहीं है।
इसलिए, जबकि आप विकल्पों को एक लीवरेज्ड उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं (किसी विकल्प को खरीदने में अंतर्निहित परिसंपत्ति की लागत का एक अंश खर्च होता है), विकल्पों का वास्तविक लाभ आपके बाजार दृष्टिकोण के अनुरूप आपके जोखिम प्रोफ़ाइल को तैयार करने की क्षमता है।

यदि आप सही हैं, तो आपको लाभ होता है, और यदि आप गलत हैं, तो आप जानते हैं कि व्यापार की शुरुआत से ही आपका नकारात्मक जोखिम सीमित है, बिना स्टॉप-लॉस ऑर्डर छोड़ने या अपने व्यापार से बाहर निकलने की आवश्यकता के बिना।
स्पॉट ट्रेडिंग के साथ, आप बाज़ार की अंतिम दिशा के बारे में सही हो सकते हैं लेकिन अपने लक्ष्य तक नहीं पहुँच सकते। विकल्पों के साथ, आप अपने लक्ष्य को पूरा करने के लिए उचित रूप से संरचित व्यापार की अनुमति दे सकते हैं।

मार्जिन ट्रेडिंग के जोखिम और पुरस्कार क्या हैं?

मार्जिन ट्रेडिंग निवेशित पूंजी पर अधिक संभावित रिटर्न प्रदान करती है। हालाँकि, व्यापारियों को अधिक संभावित रिटर्न के साथ-साथ अधिक संभावित नुकसान के बारे में जागरूक होने की आवश्यकता है। इसलिए, यह हर किसी के लिए नहीं है. जब महत्वपूर्ण मात्रा में उत्तोलन के साथ व्यापार किया जाता है, तो बाजार की एक छोटी चाल एक व्यापारी के संतुलन और इक्विटी पर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से पर्याप्त प्रभाव डाल सकती है।