Često postavljana pitanja (FAQ) na AvaTradeu

Kako mogu ažurirati svoj telefonski broj?

Ako želite ažurirati svoj telefonski broj naveden na vašem računu, slijedite ove korake:

1. Prijavite se u područje Moj račun.

2. Kliknite na karticu Osobni podaci na lijevoj strani.

3. Identificirajte telefonski broj u okviru Osobni podaci .

4. Kliknite na ikonu olovke da biste je uredili.

5. Ažurirajte ispravnim telefonom i kliknite Pošalji.

Telefonski broj će se prikazati uz novi broj koji ste spremili.

Mogu li se prijaviti na AvaTrade s različitih uređaja?

Na AvaTrade se možete prijaviti s različitih uređaja, poput računala, tableta ili pametnog telefona. Jednostavno slijedite ove korake:

1. Pristupite web stranici AvaTrade ili koristite aplikaciju AvaTrade na željenom uređaju.

2. Unesite svoju email adresu i lozinku.

3. Dovršite sve dodatne sigurnosne korake, kao što je dvofaktorska provjera autentičnosti (2FA).

Iz sigurnosnih razloga, AvaTrade vas može zatražiti da potvrdite svoj identitet kada se prijavljujete s novog uređaja ili lokacije. Uvijek koristite sigurne i pouzdane uređaje za pristup svom računu za trgovanje.

Što da radim ako je moj AvaTrade račun zaključan ili onemogućen?

Ako je vaš AvaTrade račun zaključan ili onemogućen, to može biti zbog sigurnosnih razloga ili neuspješnog pokušaja prijave. Da biste riješili ovaj problem:

1. Posjetite web stranicu AvaTrade i kliknite na poveznicu "Zaboravljena lozinka" ili "Poništi lozinku".

2. Slijedite upute poslane na vašu registriranu e-poštu za poništavanje lozinke.

3. Ako se problem nastavi, kontaktirajte AvaTrade korisničku podršku za pomoć.

4. Provjerite nije li vaš račun privremeno onemogućen zbog sigurnosnih razloga i dostavite svu potrebnu dokumentaciju za vraćanje pristupa.

Uvijek dajte prednost sigurnosti računa i slijedite smjernice AvaTradea kako biste zaštitili svoj račun za trgovanje.

Koji su dokumenti potrebni za autorizaciju upravljanog računa?

Ako želite povezati svoj račun s upraviteljem fondova ili Mirror tradingom, učitajte sljedeće dokumente u područje Moj račun:

1. Dokaz osobne iskaznice - kopija u boji važeće osobne iskaznice koju je izdala državna uprava (npr. putovnica, osobna iskaznica, vozačka dozvola) sa sljedećim: imenom, slikom i datumom rođenja. (moraju odgovarati onima s kojima ste se registrirali).
2. Dokaz o adresi - Račun za komunalne usluge za potvrdu adrese (npr. struja, voda, plin, fiksni telefon, lokalna uprava za odlaganje otpada) s imenom, adresom i datumom - ne stariji od šest mjeseci (mora odgovarati onima kod kojih ste se registrirali).
3. Obrazac za autorizaciju glavnog računa AvaTrade ILI autorizaciju za zrcalno trgovanje (oba obrasca mora dostaviti vaš upravitelj fonda).
4. Vaš račun mora biti u potpunosti potvrđen prije nego što se može povezati.

Koji su dokumenti potrebni za otvaranje poslovnog računa?

Ako želite otvoriti korporativni račun, prenesite sljedeće dokumente u jasnoj kopiji cijele stranice u svoj odjeljak Moj račun :

1. Potvrda o osnivanju.
2. Rezolucija Upravnog odbora.
3. Memorandum i Statut.
4. Kopija službene osobne iskaznice direktora tvrtke i kopija nedavnog računa za režije (ne starijeg od 3 mjeseca).
5. Kopija službene osobne iskaznice trgovca (prednja i stražnja strana) i kopija nedavnog računa za komunalije kako bi se utvrdilo njegovo ili njezino prebivalište.
6. Registar dioničara.
7. Kopija službene osobne iskaznice svih dioničara koji posjeduju udio od 25% ili više (prednja i stražnja strana) i kopija nedavnog računa za komunalije kako bi se utvrdilo njegovo ili njezino mjesto prebivališta.
8. Obrazac za prijavu za AvaTrade korporativni račun .

Učitao sam svoje dokumente. Je li moj račun sada potvrđen?

Čim se vaši dokumenti učitaju na stranicu Moj račun, vidjet ćete njihov status u odjeljku Prenesi dokumente;

• Odmah ćete vidjeti njihov status, na primjer: Čeka se pregled s vremenom učitavanja.
• Nakon što budu odobreni, vidjet ćete zelenu kvačicu pored vrste dokumenta koja je odobrena.
• Ako su odbijeni, vidjet ćete da se njihov status promijenio u Odbijeno i što umjesto toga morate učitati.

Nakon što se dokumenti učitaju na vaš račun, tim za provjeru dokumenata pregledat će ih i obraditi u roku od 1 radnog dana.

Polog

Koliko je potrebno za polog?

AvaTrade nudi više metoda depozita i njihovo vrijeme obrade se razlikuje.
Prije nego što krenete i uplatite sredstva na svoj račun, provjerite je li postupak verifikacije vašeg računa dovršen i jesu li svi vaši učitani dokumenti odobreni.

Ako koristite običnu kreditnu/debitnu karticu, uplata bi trebala biti odobrena odmah. Ako dođe do kašnjenja, obratite se službi za korisnike.

E-plaćanja (tj. Moneybookers (Skrill)) bit će odobrena u roku od 24 sata, depoziti bankovnom doznakom mogu potrajati do 10 radnih dana, ovisno o vašoj banci i zemlji (pošaljite nam kopiju swift koda ili potvrdu o plaćanju za praćenje).

Ako je ovo vaš prvi depozit na kreditnu karticu, može potrajati do 1 radni dan da se sredstva prikažu vašem računu zbog sigurnosne provjere.

• Imajte na umu: od 1.1.2021. sve europske banke primjenjuju 3D sigurnosni kod za autentifikaciju kako bi povećale sigurnost za online transakcije kreditnim/debitnim karticama. Ako imate problema s primanjem 3D sigurnosnog koda, predlažemo da kontaktirate svoju banku za pomoć.

• Klijenti iz europskih zemalja moraju verificirati svoje račune prije uplate.

Koji je minimalni iznos koji moram položiti da bih otvorio račun?

Minimalni iznos depozita ovisi o osnovnoj valuti vašeg računa:

Depozit putem kreditne kartice ili bankovnog transfera USD računa:

• USD račun – 100 USD
• EUR račun – 100 €
• GBP račun – £100
• AUD račun – AUD $100

AUD je dostupan samo za australske klijente, a GBP je dostupan samo za klijente iz Ujedinjenog Kraljevstva.

Što trebam učiniti ako je kreditna kartica koju sam koristio za polog u međuvremenu istekla?

Ako je vaša kreditna kartica istekla od zadnje uplate, možete jednostavno ažurirati svoj AvaTrade račun novom.
Kada budete spremni izvršiti sljedeću uplatu, jednostavno se prijavite na svoj račun i slijedite redovite korake uplate unosom podataka o novoj kreditnoj kartici i klikom na gumb "Depozit" .
Vaša nova kartica pojavit će se u odjeljku Depozit iznad svih prethodno korištenih kreditnih kartica.

Povlačenje

Zašto se moja isplata ne obrađuje?

Obično se isplate obrađuju i šalju u roku od 1 radnog dana, ovisno o traženom načinu plaćanja, može potrajati još neko vrijeme da se prikažu na vašem izvodu;

• Za e-novčanike može potrajati 1 dan.
• Za kreditne/debitne kartice može potrajati do 5 radnih dana
• Za bankovne prijenose može proći do 10 radnih dana.

Prije nego što zatražite isplatu, provjerite jesu li ispunjeni svi zahtjevi. To može uključivati ​​potpunu provjeru računa, minimalni volumen trgovanja bonusom, dovoljnu upotrebljivu maržu, ispravan način povlačenja i još mnogo toga.

Nakon što su ispunjeni svi zahtjevi, vaše će povlačenje biti obrađeno.

Koliki je minimalni volumen trgovanja potreban prije nego što mogu povući svoj bonus?

Da biste povukli svoj bonus, morate izvršiti minimalni volumen trgovanja od 20.000 u osnovnoj valuti računa, za svaki bonus od 1 USD unutar šest mjeseci.

• Bonus će biti isplaćen po primitku dokumenata za provjeru.
• Razina depozita potrebna za primanje bonusa je u osnovnoj valuti vašeg AvaTrade računa.

Napomena: ako ne trgujete potrebnim iznosom unutar zadanog vremenskog okvira, vaš će bonus biti poništen i uklonjen s vašeg računa za trgovanje.

Kako mogu otkazati zahtjev za isplatu?

Ako ste podnijeli zahtjev za isplatu unutar zadnjeg dana i on je još uvijek u statusu Na čekanju, možete ga otkazati tako da se prijavite u svoj odjeljak Moj račun;

1. Otvorite karticu " Sredstva za povlačenje " na lijevoj strani.
2. Tamo možete vidjeti odjeljak " Isplate na čekanju ".
3. Kliknite na njega i odabirom okvira označite zahtjev za isplatu koji želite poništiti.
4. U ovom trenutku možete kliknuti na gumb " Otkaži isplate ".
5. Sredstva će se vratiti na vaš račun za trgovanje i zahtjev je poništen.

Imajte na umu : Zahtjevi za isplatu obrađuju se unutar 24 radna sata od trenutka kada su zatraženi (subote i nedjelje ne smatraju se radnim danima).

Trgovanje

Kako će objava vijesti utjecati na moju trgovinu?

Kako mogu izračunati svoju dobit i gubitak u trgovini?

Devizni tečaj predstavlja vrijednost jedne jedinice u glavnoj valuti u smislu sekundarne valute.

Prilikom otvaranja trgovine izvršavate trgovinu u određenom iznosu glavne valute, a kada zatvarate trgovinu to činite u istom iznosu, dobit ili gubitak generiran povratnom trgovinom ( otvaranje i zatvaranje ) bit će u sekundarna valuta.

Na primjer; ako trgovac proda 100 000 EURUSD po 1,2820 i zatim zatvori 100 000 EURUSD po 1,2760, njegova neto pozicija u EUR je nula (100 000-100 000), međutim njegov USD nije.

USD pozicija se izračunava na sljedeći način 100,000*1,2820= $128,200 duga i -100,000*1,2760= -$127,600 kratka.

Dobit ili gubitak uvijek je u drugoj valuti. Jednostavnosti radi, PL izvodi često prikazuju PL u USD. U ovom slučaju, dobit od trgovine je 600 USD.

Gdje mogu vidjeti svoju povijest trgovanja?

Pristupite svojoj povijesti trgovanja putem značajke izvješća koja je dostupna izravno s MetaTrader4. Provjerite je li prozor "Terminal" otvoren (ako nije, idite na karticu "View" i kliknite na "Terminal" ).

• Idite na "Povijest računa" na terminalu (donja traka kartica)
• Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje - Odaberite "Spremi kao izvješće" - kliknite "Spremi" . Ovo će otvoriti izvod vašeg računa koji će se otvoriti u vašem pregledniku na novoj kartici.
• Ako desnom tipkom miša kliknete stranicu preglednika i odaberete "Ispis", trebali biste imati opciju spremanja kao PDF.
• Moći ćete ga spremiti ili ispisati izravno iz preglednika.
• Više informacija o izvješćima možete pronaći u "Klijentskom terminalu - korisničkom priručniku" u prozoru "Pomoć" na platformi.

Zašto bih trebao trgovati opcijama kada mogu koristiti polugu u spot trgovini?

Opcije vam omogućuju trgovanje s neuravnoteženim rizikom. To znači da vaš profil rizika nije isti u oba smjera tržišta.
Dakle, dok MOŽETE koristiti Opcije kao instrument financijske poluge (kupnja opcije košta djelić cijene temeljne imovine), stvarna prednost opcija je mogućnost da prilagodite svoj profil rizika kako bi odgovarao vašem tržišnom pogledu.

Ako ste u pravu, profitirate, a ako niste u pravu, znate da je vaš negativni rizik ograničen od samog početka trgovanja, bez potrebe da napustite naloge za zaustavljanje gubitka ili izađete iz svojih trgovanja.
Sa Spot trgovanjem, možete biti u pravu u pogledu konačnog smjera tržišta, ali ne i postići svoj cilj. S opcijama možete dopustiti pravilno strukturiranoj trgovini da ispuni vaš cilj.

Koji su rizici i koristi od margin trgovanja?

Margin trgovanje pruža veće potencijalne povrate na uloženi kapital. Međutim, trgovci moraju biti svjesni da s većim potencijalnim prinosima dolaze i veći mogući gubici. Stoga, ovo nije za svakoga. Kada se trguje sa značajnim količinama financijske poluge, mali pomak na tržištu može imati značajan utjecaj na bilancu i kapital trgovca, i pozitivan i negativan.