Често постављана питања (ФАК) на AvaTrade

Како да ажурирам свој број телефона?

Ако желите да ажурирате свој број телефона наведен на налогу, пратите ове кораке:

1. Пријавите се на област Мој налог.

2. Кликните на картицу Лични подаци са леве стране.

3. Идентификујте број телефона у пољу Лични подаци .

4. Кликните на икону оловке да бисте је уредили.

5. Ажурирајте са одговарајућим телефоном и кликните на Пошаљи.

Број телефона ће се приказати са новим бројем који сте сачували.

Могу ли да се пријавим на АваТраде са различитих уређаја?

Можете се пријавити на АваТраде са различитих уређаја, као што су рачунар, таблет или паметни телефон. Једноставно следите ове кораке:

1. Приступите веб локацији АваТраде или користите апликацију АваТраде на свом жељеном уређају.

2. Унесите своју адресу е-поште и лозинку.

3. Довршите све додатне безбедносне кораке, као што је двофакторска аутентификација (2ФА).

Из безбедносних разлога, АваТраде може затражити од вас да потврдите свој идентитет када се пријављујете са новог уређаја или локације. Увек користите безбедне и поуздане уређаје за приступ свом трговачком налогу.

Шта да радим ако је мој АваТраде налог закључан или онемогућен?

Ако је ваш АваТраде налог закључан или онемогућен, то може бити због безбедносних разлога или неуспелог покушаја пријаве. Да бисте решили овај проблем:

1. Посетите веб локацију АваТраде и кликните на везу „Заборављена лозинка“ или „Поништи лозинку“.

2. Пратите упутства послата на вашу регистровану е-пошту да бисте ресетовали лозинку.

3. Ако се проблем настави, обратите се корисничкој подршци компаније АваТраде за помоћ.

4. Проверите да ваш налог није привремено онемогућен због безбедносних разлога и доставите сву неопходну документацију за враћање приступа.

Увек дајте приоритет безбедности налога и пратите АваТраде смернице да бисте заштитили свој трговачки рачун.

Који документи су потребни за ауторизацију управљаног налога?

Ако желите да повежете свој налог са Менаџером фондова или Миррор трговином, учитајте следеће документе у област Мој налог:

1. Доказ личне карте – копија у боји важеће личне карте коју је издао државни орган (нпр. пасош, лична карта, возачка дозвола) са следећим: Име, слика и датум рођења. (мора да одговара онима код којих сте се регистровали).
2. Доказ о адреси – Рачун за комуналне услуге за верификацију адресе (нпр. струја, вода, гас, фиксна телефонија, одлагање отпада локалних власти) са именом, адресом и датумом – не старији од шест месеци (мора да одговара онима код којих сте регистровани).
3. Образац за ауторизацију АваТраде главног налога ИЛИ Овлашћење за трговину у огледалу (било који образац мора да обезбеди ваш менаџер фонда).
4. Ваш налог мора бити у потпуности верификован пре него што се може повезати.

Који документи су потребни за отварање корпоративног рачуна?

Ако желите да отворите корпоративни налог, отпремите следеће документе у чистој копији целе странице у област Мој налог :

1. Сертификат о оснивању.
2. Резолуција корпоративног одбора.
3. Меморандум и статут.
4. Копија личне карте директора компаније коју је издао државни орган и копија недавног рачуна за комуналне услуге (не старије од 3 месеца).
5. Копија личне карте трговца коју је издао државни орган (предња и задња страна) и копија недавног рачуна за комуналне услуге како би се утврдило његово или њено пребивалиште.
6. Регистар акционара.
7. Копија личне карте коју је издала влада свих акционара који поседују удео од 25% или више (предња и задња страна), и копија недавног рачуна за комуналне услуге да би се утврдило његово или њено пребивалиште.
8. Образац пријаве за АваТраде корпоративни рачун .

Учитао сам своје документе. Да ли је мој налог сада верификован?

Чим ваши документи буду отпремљени на страницу Мој налог, видећете њихов статус у одељку Отпреми документе;

• Одмах ћете видети њихов статус, на пример: Чека се преглед са временом отпремања.
• Када буду одобрени, видећете зелену квачицу поред типа документа који је одобрен.
• Ако буду одбијени, видећете да је њихов статус промењен у Одбијено и шта морате да отпремите уместо тога.

Када се документи отпреме на ваш налог, тим за верификацију докумената ће их прегледати и обрадити у року од 1 радног дана.

Депозит

Колико времена је потребно за депозит?

АваТраде нуди више метода депозита и њихова времена обраде се разликују.
Пре него што наставите са финансирањем свог налога, уверите се да је процес верификације вашег налога завршен и да ли су сви ваши отпремљени документи одобрени.

Ако користите обичну кредитну/дебитну картицу, уплата би требало да буде кредитирана одмах. Ако дође до кашњења, обратите се корисничкој служби.

Е-плаћања (тј. Монеибоокерс (Скрилл)) ће бити кредитирана у року од 24 сата, депозити банковним трансфером могу потрајати до 10 радних дана, у зависности од ваше банке и земље (молимо вас да нам пошаљете копију брзог кода или признанице за праћење).

Ако је ово ваш први депозит на кредитној картици, може потрајати до 1 радни дан да се средства уплате на ваш рачун због безбедносне верификације.

• Имајте на уму: Од 1.1.2021., све европске банке су примењивале 3Д безбедносни код за аутентификацију, како би повећале безбедност за онлајн трансакције кредитном/дебитном картицом. Ако имате проблема са пријемом вашег 3Д сецуре кода, предлажемо да контактирате своју банку за помоћ.

• Клијенти из европских земаља морају верификовати своје рачуне пре депоновања.

Који је минимални износ који треба да уплатим да бих отворио рачун?

Минимални износ депозита зависи од основне валуте вашег рачуна:

Депозит путем кредитне картице или банковног трансфера УСД рачуна:

• УСД рачун – 100 УСД
• ЕУР рачун – 100 €
• ГБП рачун – 100 фунти
• АУД рачун – 100 АУД

АУД је доступан само за аустралијске клијенте, а ГБП је доступан само за клијенте из УК.

Шта да радим ако је кредитна картица коју сам користио за депозит истекла?

Ако вам је кредитна картица истекла од последњег депозита, можете лако да ажурирате свој АваТраде налог новим.
Када будете спремни да извршите свој следећи депозит, једноставно се пријавите на свој налог и пратите редовне кораке за депозит тако што ћете унети нове податке о кредитној картици и кликнути на дугме „Депозит“ .
Ваша нова картица ће се појавити у одељку Депозит изнад свих претходно коришћених кредитних картица.

Повлачење

Зашто се моје повлачење не обрађује?

Обично се исплате обрађују и шаљу у року од 1 радног дана, у зависности од начина плаћања који се захтева, може потрајати још неко време да се прикаже у вашој изјави;

• За е-новчане, може потрајати 1 дан.
• За кредитне/дебитне картице може потрајати до 5 радних дана
• За банковне трансфере може потрајати до 10 радних дана.

Пре него што затражите повлачење, уверите се да су сви услови испуњени. То може укључивати потпуну верификацију рачуна, минималну трговину у износу бонуса, довољну употребљиву маржу, исправан начин повлачења и још много тога.

Када се испуне сви услови, ваше повлачење ће бити обрађено.

Колики је минимални обим трговања потребан пре него што могу да повучем свој бонус?

Да бисте повукли свој бонус, од вас се тражи да извршите минимални обим трговине од 20.000 у основној валути налога, за сваки бонус од 1 долара у року од шест месеци.

• Бонус ће бити исплаћен по пријему верификационих докумената.
• Ниво депозита који је потребан за примање бонуса је у основној валути вашег АваТраде налога.

Напомена: Ако не тргујете потребним износом у датом временском оквиру, ваш бонус ће бити поништен и уклоњен са вашег налога за трговање.

Како да откажем захтев за повлачење?

Ако сте поднели захтев за повлачење у току последњег дана, а он је још увек у статусу На чекању, можете га отказати тако што ћете се пријавити у област Мој налог;

1. Отворите картицу „ Средства за повлачење “ са леве стране.
2. Тамо можете видети одељак „ Повлачења на чекању “.
3. Кликните на њега и означите захтев за повлачење који желите да откажете тако што ћете означити поље.
4. У овом тренутку можете кликнути на дугме „ Откажи повлачење “.
5. Средства ће се вратити на ваш трговачки рачун и захтев се поништава.

Напомена : Захтеви за повлачење се обрађују у року од 24 радна сата од тренутка када су затражени (суботе и недеље се не сматрају радним данима).

Трговање

Како ће саопштење за медије утицати на моју трговину?

Како да израчунам свој профит и губитак у трговини?

Девизни курс представља вредност једне јединице у главној валути у односу на секундарну валуту.

Када отварате трговину, обављате трговину у одређеном износу главне валуте, а када затварате трговину то чините у истом износу, добитак или губитак генерисан повратном трговином ( отварање и затварање ) биће у секундарна валута.

На пример; ако трговац прода 100.000 ЕУРУСД на 1.2820, а затим затвори 100.000 ЕУРУСД на 1.2760, његова нето позиција у ЕУР је нула (100.000-100.000), међутим његов УСД није.

УСД позиција се израчунава на следећи начин: 100.000*1.2820= 128.200$ дуга и -100.000*1.2760= -127.600$ кратко.

Добит или губитак је увек у другој валути. Ради једноставности, ПЛ изјаве често приказују ПЛ у УСД. У овом случају, профит од трговине је 600 долара.

Где могу да видим своју историју трговања?

Приступите својој историји трговања преко функције извештаја која је доступна директно са МетаТрадер4. Уверите се да је прозор „Терминал“ отворен (ако није, идите на картицу „Приказ“ и кликните на „Терминал“ ).

• Идите на „Историја налога“ на терминалу (доња трака са картицама)
• Кликните десним тастером миша било где - изаберите "Сачувај као извештај" - кликните на "Сачувај" . Ово ће отворити извод вашег рачуна који ће се отворити у вашем претраживачу на новој картици.
• Ако кликнете десним тастером миша на страницу претраживача и изаберете „Штампај“, требало би да имате опцију да сачувате као ПДФ.
• Моћи ћете да га сачувате или одштампате директно из претраживача.
• Више информација о извештајима можете пронаћи у "Клијентском терминалу - Упутство за употребу" у прозору "Помоћ" на платформи.

Зашто да тргујем опцијама када могу да користим полугу у трговању на лицу места?

Опције вам омогућавају да тргујете са неуравнотеженим ризиком. То значи да ваш профил ризика није исти у оба смера тржишта.
Дакле, док МОЖЕТЕ да користите опције као инструмент са левериџом (куповина опције кошта делић цене основне имовине), права предност опција је могућност да прилагодите свој профил ризика тако да одговара вашем погледу на тржиште.

Ако сте у праву, профитирате, а ако грешите, знате да је ризик од пада ограничен од самог почетка трговине, без потребе да напуштате налоге за заустављање губитка или напуштате своје трговине.
Са спот трговином, можда сте у праву у вези са крајњим смером тржишта, али нећете достићи свој циљ. Са опцијама, можете дозволити да правилно структурисана трговина испуни ваш циљ.

Који су ризици и користи маржног трговања?

Маргин трговина пружа већи потенцијални принос на уложени капитал. Међутим, трговци морају да буду свесни да са већим потенцијалним приносима долазе и већи могући губици. Дакле, ово није за свакога. Када се тргује са значајним износима левериџа, мали тржишни потез може имати значајан утицај на биланс и капитал трговца, и позитиван и негативан.